una cuestion, el caso es q no me Han dado ninguna respuesta, ya que no me Han contestado.
me imagino que el procedimiento es el mismo, no?
muchas gracias

Hola lichi!
El procedimiento es el mismo, pon qué no recibiste respuesta y qué por eso, les escribes.
Yanos cuentas del BDE.
Salu2

hola de nuevo:
pues nada que me surgen algunas dudillas, a ver si me podeis echar otro cable.
me decis que envie la misma carta al BDE que envie al SAC de ccm. por supuesto cambiando a donde me dirijo y poniendo un texto de que el sac de ccm no me dio ninguna contestacion.
pero es que parece que se lo estoy reclamando a ellos cuando en la carta me refiero a Les requiero que me devuelvan............ y me quiten la clausula suelo.........etc.
solo era para confirmar que es asi el metodo.
otra duda es la cantidad de recibos que les envio, es sufuciente de 12 meses anteriores o envio todos desde 2005?
y la ultima, es un poco lio pero os explico:
el prestamo lo firme en una sucursal que ya no estoy, me he trasladado a otra y desde esta ultima hable con la directora, con todas sus negativas y demas y formalice y entregue en persona, con sello correspondiente, mi carta para que la enviaran al SAC. y como os comente despues de 3 meses no he recibido respuesta, por eso voy al BDE.
pero mi pregunta es ,
y si voy al director de la sucursal donde firme el prestamo , voy con toda la documentacion , y le comento que si me da alguna solucion antes de ir al BDE?
UN SALUDO
Y MUCHAS GRACIAS

Hola lichi!
La reclamación dirigida al BDE, debe ser practicamente igual a la qué ya hiciste (exceptuando lo qué dices). Aunque, te parezca ilógico, es lo mas efectivo.

Con enviarles, los 12 últimos recibos, es suficiente.

Si te dá tranquilidad, puedes acercarte al director, pero, no creo qué este cambie de parecer (ojalá me equivoque), así qué te tocará enviar..
Ya nos cuentas.
Salu2