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Topic-icon Quitar Suelo caixa manresa sin OV

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3 años 9 meses antes - 3 años 9 meses antes #61455 por Kelilla7
Perdonad, pero es mejor que envie un burofax certificado? o mejor un email certificado?

Es necesario que pongo una firma?

Gracias!!!!! ;)

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3 años 9 meses antes #61578 por hipotk
Hola Kelilla7 :)

Ambos son buenos métodos. De todas formas el email certificado es más barato que el burofax certificado así que escoge el que más se adapte a tu economía. Con el burofax el banco recibe tu reclamación en papel y con el email certificado recibe un correo electrónico con tu reclamación.

En vez de la firma debes de poner tu nombre, apellidos y número de DNI al final de la carta.

Saludos ;)

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3 años 7 meses antes #82969 por Kelilla7
Hola de nuevo!

Bien , mañana hace 60 dias de la entrega con albaran del burofax al SAC de Catalunya Caixa (caixa manresa) y aun no he recibido respuesta. :angry:

que creeis que debo hacer? le mando una al banco de españa? o me presento en las oficinas y hablo con el director?

Un saludo y gracias otra vez!

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3 años 7 meses antes #84759 por dacher
Hola Kelilla7.

Solemos recomendar que espereis unos 10 dias mas, porque muchas veces han contestado en ese transcurso de tiempo.

De todas formas enterate bien si tu entidad tiene Defensor del Cliente, porque antes del BDE está el DC ok?;)

Lo puedes mirar en este enlace:

app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN

Miralo y nos contestas, y ya te decimos cómo seguir, vale?

Te esperamos, un saludo

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