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3 años 4 meses antes #123223 por Peña
Hola MRCP! :)
Te dije, pues, es conveniente reclamar bien desde el principio y con la sentencia del Tribunal Supremo, debemos reclamar al SAC en base a ella.

Los datos de contacto, los puede encontrar aquí.
app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN

Ya nos cuentas.
Salu2 ;)

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3 años 4 meses antes #123354 por MRCP
yo ya reclame al sac segun me digisteis, ahora solo quiero saber que tipo de carta mandar al BE con la respuesta negativa que me a mandado el sac.
muchas gracias

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3 años 4 meses antes #123449 por Malu
Hola MRCP

Por si algun josforero le interesa, aquí dejo el link del BDE para presentar la documentación por la web:
www.sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/ciudadanos/Reclamaciones_y_2e85b7714582d21.html

Bueno debes hacer una carta de reclamación para el Banco de España la cual ya tienes hecha porque es la misma que enviaste al Sac o DC y tan solo has de cambiar dos cosas.

Una es que ahora ya no la diriges a ninguno de los dos departamentos anteriores por tanto ahora debes poner a la att del Servicio de Reclamaciones del Banco de España

Dos, debes poner un pequeño texto al principio de la carta que diga que no estas de acuerdo con ninguna de las respuesta que te haya podido dar alguno de los dos departamentos que te haya contestado

Una vez hecha esa carta, se ha de cumplimentar un formulario y hacer fotocopia de todo lo que pone aquí.
Tanto formulario como todo lo que debes enviar al BDE esta en este link
www.josportal.com/foros/problema-con-mi-banco/19871-formulario-a-rellenar-para-reclamar-al-banco-de-espana-y-memoria-del-servicio-de-reclamaciones-2010#.UBll4rT0iSo

Todo ello lo puedes enviar por bmailcertificado (equivalente al burofax de correos pero mucho más barata y cómodo)ojo tiene que ser por bmailcertificado para envios al banco de España registraros a través de este link

www.josportal.com/foros/general-comunicaciones-del-foro/31339-importante-acuerdo-entre-josportal-com-y-empresa-de-envio-de-mail-certificados#.UHGSvk2pA6x

Y aquí os explicamos como funciona el bmail certificado

www.josportal.com/foros/general-comunicaciones-del-foro/31721-explicacion-de-bmaicertificado#41648


Cualquier pregunta o duda aquí nos tienes.
Salu2

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