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Pregunta Cargas canceladas (creo) pero no registradas

8 años 4 meses antes #164792 por pimro
Buenas noches, en el mes de Septiembre, empezamos a mover el cambio de hipoteca a otra entidad. Nuestra vivienda la compramos en 2011 a la Caixa. Una de las condiciones por la que compramos la casa es que la compra iba a ser libre de carga. En la nota simple aparecía una carga a LA CAIXA y otras dos a IRISAN GESTION HIPOTECARIA.

Cuando el nuevo banco pide la nota simple, observa que la carga de la Caixa ha desaparecido (ha cambiado a nuestra hipoteca actual) pero las de IRISAN continúan estando inscritas. El día 19 de Octubre lo comunico al banco y a la semana siguiente me llaman confirmándome que ha sido un error y que lo van a subsanar en breve. Aún no tengo respuesta y por lo que veo la empresa IRISAN se ha visto envuelta en varios casos de estafa (no sé si confirmado o no pero es lo que aparece en internet).

Evidentemente sigo en contacto con la Caixa para ver qué solución me dan, pero el cambio de hipoteca lo tengo bloqueado por ahora y ahí la pregunta: Si no tengo solución por parte de ellos, qué pasos me aconsejan dar para resolver este asunto?

Muchas gracias de antemano!

Carlos

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8 años 4 meses antes #164817 por hipotk
Respuesta de hipotk sobre el tema Cargas canceladas (creo) pero no registradas
Hola pimro :)

Yo en tu caso presentaría una reclamación por escrito para que quede constancia de la misma. Así tienen un plazo de dos meses para darte una respuesta / solución a tu problema. Si lo haces de forma verbal no hay plazo para responderte y pueden pasar meses.

Saludos ;)

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