Pregunta bbva me devuelve dinero

Buenos dias,

Puedes poner la carta que enviaste al BBVA para que te devolviesen el dinero cobrado de mas antes del 2013?
Gracias

Hola Xexu

Como ya he dicho en varios mensajes lo mejor por ahora es esperar a la sentencia del Tribunal Europeo. Si la sentencia es positiva ya diremos que hay que hacer para reclamar el dinero pagado de más. Aunque podrías demandar, demandar ahora no tiene sentido sin saber que será de esa sentencia.

Saludos

Me puedes enviar el modelo de carta que has mandado a BBVA para solicitar la devolución de lo cobrado de más antes de 2013?

Gracias

Hola, la carta la podeís encontrar en este hilo. Pos ciero ya me han contestado. Cuelgo la respuesta por aquí.
Que os parece Villar? NEON?

No me acuerdo como se hace para colgar una foto, os escribo literalmente lo que ha respuesto el servició de atención al cliente del BBVA.


(NEON Y VILLAR QUE SE SUPONE QUE HAGO YO? EN EL PARRAFO 3 ME PREGUNTAN QUE SI TUVIERA EN MI PODER INFORMACION O DOCUMENTACIÓN ADICIONAL QUE LA ENVIE AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CIENTE.

PERO QUE ENVIO??? LA ESCRITURA???

MUCHAS GRACIAS COMPAÑEROS.

POR CIERTO EL MODELO QUE COLGUÉ ESTA BIEN??? SI DA RESULTADO PODRIA SERVIR PARA OTROS USUARIOS

Estimado Sr..:

Tenemos el gusto de dirigirnos a UD, en relación al escrito que nos ha hecho llegar para trasladarnos algunos aspectos de la relación que mantiene usted con BBVA.

Su reclamación ha quedado registrada con el número que aparece en el ecabezado de este escrito, por lo que le rogamos cite dicha referencia para qualquier consulta relacionada con este tema.

Igualmente, le comunicacmos que estamos realizando las gestiones necesarias para resolver la cuestión a fin de facilitarle una respuesta lo más brevemente posible. En este sentido, si tuviera en su poder información o documentación adicional, le agradeceríamos nos la haga llegar indicando el número de referencia del encabezamiento.

En este sentido , desde BBVA queremos agradecerle las molestias que se ha tomado en transmitirnos su insatisfación, ya que su percepción por el servicio prestado así como sus opiniones y sugerencias son muy relevantes para el buen funcionamiento de esta Entidad.

Aprovechamos la ocasión para saludarle atenta y codialmente.
FDO.
Departamento de calidad y Atención al Cliente.

Muchas gracias chico29, a mi da la sensación de que no tienes que hacer nada, a mi lo que me parece es que esa carta es una especie de acuse de recibo muy largo. Y que te volverán a escribir para darte una resolución.

No dejes de enviarnos la respuesta. Esperemos a ver que opina neón y demás foreros.

Saludos.