Pregunta Reclamar a BS cuando ya no tengo cláusula suelo

Hola,

mi caso me genera dudas específicas: hace unos años reclamé al BS (venía de mi hipoteca de Caixa del Penedès) con un escrito basado en vtras sugerencias (escritos de este foro) y en el cual incluía 2 peticiones, la anulación de la cláusula suelo así como el retorno del dinero cobrado de más. Al tiempo BS me envió una carta en la que decían que para mejorar el servicio/relación al cliente, blablabla...había decidido dejar de aplicarme dicha cláusula. El dinero ni lo mencionaban. Pensé en reclamar a la siguiente instancia pero decidí hacerlo en función del resultado de las reclamaciones colectivas interpuestas: es decir, si Europa daba carpetazo, pues eso, y sino, a seguir.

Ahora, tras la sentencia, mi idea es recuperar dicha reclamación de hace unos años (2013-4, ahora no recuerdo exactamente cuando se hizo y cuando se admitió parcialmente) y no sé si remitirla con una nueva carta al defensor del cliente para reclamar lo que no se aceptó en aquella ocasión (mi reclamación está respondida a medias, para mí sigue pte) añadiendo la luz de la reciente sentencia europea, o si debería reclamar vía judicial, añadiéndome a alguna reclamación colectiva (o hacerlo individual). En principio mi idea sería hacer lo 1o y, en caso de que no se atendiese correctamente, pasar a lo 2o. ¿Sería correcto?¿Cómo lo véis?

Gracias!

Pd.- no he firmado ni firmé nada con ellos, solo tengo esa carta por la que dejaron de cobrarme la cláusula suelo.

Puedes y debes reclamar todo lo cobrado de más.

Lo mejor es que cojas nuestra carta que está en el foro y presentar.

Una vez te digan tururu, seguramente pase eso, no lo dudes

Envianos a admin@josportal.com estos datos. o directamente no presentes carta y envianos esto, total es gratis para ti que te digan nuestros abogados si o si no puedes hacer algo con garantias.

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Y con esto lo que hacemos es que se lo pasamos a nuestros abogados y ellos le piden la documentación para hacerle el estudio gratuito.

Salu2

Gracias! no os había leído la respuesta. Así lo haré.

De nada

Salu2

Hola,

ya os lo envié ayer. Gracias de nuevo.

Sergi.

Perfecto, en cuanto podamos revisamos el correo, ayer no pudimos.

Gracias

Salu2