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Pregunta Cuanto tardan en responder los del BBVA

7 años 1 mes antes #170383 por segoviano007
Cuanto tardan en responder los del BBVA Publicado por segoviano007
Muy buenas,
Esta mañana a primerísima hora he enviado mi reclamación por la clausula suelo al correo del bbva (servicioatencioncliente@grupobbva.com) y todavía no he recibido contestación de ningún tipo.
Lo he realizado desde el correo que tengo asignado en mis datos personales de bbva.

Cuanto os han tardado desde que habéis mandado el correo?? Lo digo por escribirles otro correo... o presentarlo directamente en una sucursal.

Gracias y un saludo a todos los josportaleros.

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7 años 1 mes antes #170395 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Cuanto tardan en responder los del BBVA
Has hecho y presentado lo que te dicen aquí?

www.bbva.es/sistema/meta/informacion-cla....jsp?int=homeCLsuelo


Entonces nada, toca esperar, tienen como mucho 3 meses desde hoy para concluir contigo de alguna forma u otra, así que a esperar.

No sabemos cuanto, depende de muchos factores y de cuantas más les hayan llegado...

Salu2

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7 años 1 mes antes #170407 por MiguelMF
Respuesta de MiguelMF sobre el tema Cuanto tardan en responder los del BBVA
Hola,

Tardan dos o tres días en responder. Yo envié la reclamación de la misma manera un martes y me respondieron el viernes.

Saludos!

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7 años 1 mes antes #170419 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Cuanto tardan en responder los del BBVA
Eso depende mucho, tuviste suerte... aquí bastante gente que llevan más esperando

Salu2

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7 años 1 mes antes - 7 años 1 mes antes #170427 por mehie
Respuesta de mehie sobre el tema Cuanto tardan en responder los del BBVA
A mi tambien me han respondido en 3 dias, pero para decirme que el Decreto Ley les concede un mes para implantar un sistema de devolución de lo cobrado de más. Es decir NONES y que siga esperando a que ellos decidan implantar un sistema.

Les puse 2 cartas con un intervalo de un par de dias: Una por la clausula suelo y otra por los gastos de escrituración de la hipoteca siguiendo las indicaciones para cada una que dais aqui en los foros de josportal.

Me han respondido de forma identica (mismo texto, cambiando solo el numero interno de registro) a ambas practicamente con minutos de diferencia. Y eso que en cada una yo decia claramente que se reclamaban cosas diferentes.

Pinta mal. Los del BBVA van a obligarnos a ir a juicios por ambas cosas.

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7 años 1 mes antes #170428 por xuanxe
Respuesta de xuanxe sobre el tema Cuanto tardan en responder los del BBVA
BBVA lo ha dicho bien claro.

hasta despues del dia 15 no se pronuncian.

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