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Pregunta Solicitud Caixabank para reclamaciones de claúsulas suelo
Adjunto lo que le han dado a mi pareja en Caixabank para reclamar los importes indebidamente cobrados por la claúsula suelo. Obviamente he borrado los datos personales que ellos mismos se encargan imprimir en la documentación.
Y ahora yo me pregunto: ¿Puedo entregar mis cartas al SAC? ¿Tienen obligación de aceptármelas? Porque según este documento, al cumplimentarlo pierdo el derecho de poder realizar cualquier tipo de acción judicial o extrajudicial mientras lo estudian.
Espero que puedan aclarar mis dudas.
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¿Para que quieres entregar tus propias cartas al SAC? Ten en cuenta que para reclamar por la cláusula suelo si te acoges al RD no lo tramita el SAC sino otro departamento distinto creado para resolver el tema de las cláusulas suelo. Si reclamas al SAC te dirán que tienes que hacerlo con su formulario.
Saludos
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Tenía la duda porque ya tenía preparadas las cartas de reclamación al SAC (tanto la de cantidades por la claúsula suelo como la de gastos de constitución de hipoteca) que aportásteis al foro. A nosotros nos quitaron el suelo en diciembre de 2015 "por criterios estrictamente comerciales" tras haber enviado carta al SAC, pero del mismo modo nos indicaban que no nos devolvían nada.
Entonces me olvido de mis cartas y lo gestiono mediante sus formularios, no??
Muchas gracias por contestar!!
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Y la clausula suelo con lo que ellos ha dictado, el protocolo a seguir
www.caixabank.es/particular/general/soli...lausulasuelo_es.html
Salu2
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Saludos!
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Muy bien. Ya nos dirás como va todo.
Saludos
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