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CUENTA INACTIVA EN BANCO POPULAR-E

  • Maroal
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3 años 2 meses antes #177990 por Maroal
CUENTA INACTIVA EN BANCO POPULAR-E Publicado por Maroal
Buenos días a tod@s, a ver si alguna persona me puede ayudar porque estoy teniendo un problema con el BANCO POPULAR-E, que no le estoy encontrando salida.
Os explico, tengo un depósito que me venció el 16 de Junio, unos días antes yo podía ver el depósito y la cuenta vinculada para que me ingresaran a su vencimiento el capital y los intereses, llegado el día en la página web no veo la cuenta asociada ni el dinero, por lo que llamo y me dicen que como en un año no tuve ningún movimiento y la cuenta tenia menos de 60,10 € me la inactivaron, pero que no hay problema que pasan nota al departamento correspondiente para que me la activen y en un par de días se soluciona.
A día de hoy 28 de Junio, todo son buenas palabras, reclamaciones urgentes al departamento, enviado la reclamación a WIZINK (la dirección de correo que me dieron), no hubo de momento contestación, sigo sin tener la cuenta activa y ya no se que hacer.
Me pregunto 2 cosas, alguna persona le ha pasado esto con este banco y el tiempo que tardaron en activarle la cuenta?.
¿Cuanto tiempo tengo que esperar a que me "supuestamente" me la activen y sino como tengo que proceder?
Estoy muy preocupada con este tema, a ver si me respondeis.
Muchas gracias.

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3 años 2 meses antes #177999 por hipotk
Respuesta de hipotk sobre el tema CUENTA INACTIVA EN BANCO POPULAR-E
Hola Maroal :)

Lo siento mucho por los problemas que has tenido con la cuenta. La verdad es que no conozco ningún caso como el que comentas, pero lo más seguro es que a otra gente le haya pasado lo mismo. La única manera de solucionarlo es insistir hasta que te hagan caso. Si ves que pasa el tiempo y no se soluciona puedes poner una reclamación por escrito dirigida al SAC del banco.

Saludos ;)
El siguiente usuario dijo gracias: Maroal

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