Pregunta Bnext no está a la altura , está muy verde. No recomendamos usarla ni confiar en ella

bartep escribió: Buenas tardes,
Quiero compartir mi experiencia con Bnext. Todo iba bien hasta que….
El pasado 29 de diciembre me avisan desde Bnext que mi tarjeta ha sido clonada recomendándome que cancele esa tarjeta. Tras recibir y activar la nueva tarjeta, a los pocos días, reviso mi cuenta y veo que mi saldo es de 4,21 euros, cuando debería ser de 235,21 euros.
Me pongo en contacto con ellos para advertirles de que hay tres movimientos que ascienden a 231 euros que son fraudulentos. Después de darme varias versiones con ciertas incoherencias me dispongo a reclamar el dinero para lo cual es preciso presentar una denuncia en la Policía. Para interponer dicha denuncia me piden los extractos de los movimientos delictivos, y mi sorpresa mayor llega cuando entro a la APP y mi saldo es de 0,00euros y no hay rastro de mi dinero, ni extractos, ni movimientos!
Todos los días desde el 7 de enero hablo con alguien de Bnext a través de sus chats, a lo mejor me enamoro…. ajajajja.
Por ello AVISO A NAVEGANTES que os podéis llevar una desagradable sorpresa!

Impresionante.

Y como ha quedado la cosa, no te han devuelto nada, y sobre lo de borrar la app?

Eso es una treta para ahorrarse 230€ que para ellos no debe ser nada y además no deben ni pagar ellos por que pagaría Visa.

Pero vaya , que son tan malos que seguramente que el Becario de turno borro la app y ahora no sabe como devolver todos tus movimientos.

En fin, que no nos gusta nada de nada

Le estamos dando otra oportunidad, pero con tu experiencia, ya si que no nos da ninguna confianza


Vaya con Bnext

Sigo esperando que me envíen un extracto con los últimos movimientos y/o o actualicen la APP, es lo que les pido todos los días y nunca llega. Enviar un extracto de movimientos de una cuenta no creo que sea tan costoso, aunque si sospechoso.... ¿tendrán algo que ocultar?

Estoy iniciando los trámites para hacer la reclamación a través de consumo y a lo mejor pido consejo en el foro también. De momento paciencia! Os seguiré informando!!

He pasado de ser clienta feliz a atormentada en 0,