Pregunta Telefónica deja de cobrar por cambiar de velocidad de ADSL o de domicilio

Hasta la fecha, Telefónica cobraba por numerosos servicios incluyendo los cambios de titular en las líneas fijas o móviles e incluso el cambio de perfil en las modalidades de ADSL. A partir de esta semana todos esos servicios serán gratuitos.

Según la operadora, "esta iniciativa supone un paso más en el compromiso con nuestros clientes" y favorece la satisfacción de los mismos. Los servicios que antes eran de pago y ahora son gratuitos son los siguientes:

- Migración de velocidad de ADSL a una inferior, por ejemplo, de ADSL 10 megas a 6 megas: (su cuota era de 19,95 euros)

- Cambio de Domicilio para clientes con línea de teléfono (su cuota era de 30,05 euros).

- Cambio de titular para clientes con línea de teléfono fija (su cuota era de 6 euros).

- Cambio de titular para clientes de Movistar Móvil ( su cuota era de 12 euros).

Recordamos además que Telefónica acaba de rebajar el precio del ADSL 10 megas 3 euros al mes. Esta serie de acciones suponen un cambio de estrategia en la operadora que en el último año había decidido incrementar sus beneficios cobrando por servicos que antes eran gratuitos, por ejemplo, la identificación de llamada.

Fuente: adslzone.net