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Como reclamar al Banco de España en caso que el Servicio de atención al cliente no nos de la razón

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3 meses 1 semana antes #186736 por Nomeconformo
Buenos dias:
Es un tostón ni tiempo ni ganas de leerlo jajaja es normal .
Viene a decir que en las escrituras ponia todo muy clarito y que ya sabia lo que firmaba.
Y que en ese caso el cliente al estar informado lo que dice el TSUJ en este caso no le afecta por su transparencia
conmigo, ja.
En fin
Si no me equivoco después de esto solo tengo 2 vías
1. Denunciarlo, juicio y demás
2.Aceptar el dinero.
¿Es así, o aún hay esperanza a que el Banco de España les diga que deben devolverme mas dinero?
Gracias

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3 meses 1 semana antes #186738 por neon26

Nomeconformo escribió: Buenos dias:
Es un tostón ni tiempo ni ganas de leerlo jajaja es normal .
Viene a decir que en las escrituras ponia todo muy clarito y que ya sabia lo que firmaba.
Y que en ese caso el cliente al estar informado lo que dice el TSUJ en este caso no le afecta por su transparencia
conmigo, ja.
En fin
Si no me equivoco después de esto solo tengo 2 vías
1. Denunciarlo, juicio y demás
2.Aceptar el dinero.
¿Es así, o aún hay esperanza a que el Banco de España les diga que deben devolverme mas dinero?
Gracias


Si te digo la verdad, serías el primer usuario en el cual el BDE apoyase, y aunque fuera así, no es vinculante para el Banco con lo cual, si si , esas son tus dos vias

Juicio, ya sabes que tienes nuestros abogados que te pueden hacer un estudio de viabilidad gratuito, preguntame como si estás interesado y sino pues nada, acepta el dinero pero eso sí, procura no cerrarte las puertas firmando algún documento que te impida segur en la lucha más adelante si hay algún cambio

Ya nos cuentas compañero

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3 meses 1 semana antes #186739 por Nomeconformo
Gracias por tu pronta respuesta
Seguramente acepte el dinero , el cerrarme las puertas no es algo que yo pueda elegir, pues bien claro te dicen que si aceptas el dinero renuncias a cuualquier via futura de reclamacion.

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3 meses 1 semana antes #186740 por neon26

Nomeconformo escribió: Gracias por tu pronta respuesta
Seguramente acepte el dinero , el cerrarme las puertas no es algo que yo pueda elegir, pues bien claro te dicen que si aceptas el dinero renuncias a cuualquier via futura de reclamacion.


Pues si te obligan... intenta poner que firmas no estando de acuerdo , y que firmas porque te obligan

No se, algo así, y la verdad es que es así.

Te obligan a firmar no estando de acuerdo.

Intenta ponerlo por ahí en boli a ver que pasa

POr intentarlo... que no quede

Salu2 , ya nos cuentas ;)

Y bueno enhorabuena, algo es algo , hay quien no recibe ni un euro y tendrán que ir si o si a juicio si quieren conseguir algo ;)

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2 meses 10 horas antes #187019 por rosita
Buenos días,
Estoy intentando descargarme el formulario del BDE para rellenarlo y presentarlo y me descarga un pdf donde pone please error.......
Alguien le ha pasado lo mismo? Cómo podría descargarlo?
Gracias, un saludo.

neon26 escribió: En caso de que el Servicio de atención al cliente de vuestra entidad o el Defensor del Cliente de vuestra entidad si lo tuviera ya que no todas las entidades lo tienen esta figura, no os haga caso , todavía no esta todo perdido puesto que quedaría reclamar al Banco de España ( BDE)
Por cierto si quieren saber si su entidad tiene Defensor del cliente o simplemente quieren saber el mail del servicio de atención al cliente de tu entidad , ayer mismo lo explicamos aquí
¿Como saber el servicio de atención o defensores al cliente de mi banco o caja?
Aquí os vamos a explicar como y de que forma hacerlo.

Todo ello sacado de la propia pagina del Banco de España.

Bueno ni que decir quedan y esto lo saben perfectamente los que llevan ya por aquí un tiempo, que no se puede reclamar al BDE sin antes haber pasado por todas las posibilidades que os ofrece vuestro banco o entidad.

Dicho esto , así se puede reclamar al BDE.


Lo podéis hacer de 3 forma
1.- Vía telemática,
2.- Por escrito
3.- Presencial en algunas de sus sucursales


1.- Vía telemática
Aquí os pasmos web

app.bde.es/psr_www/faces/psr_wwwias/jsp/op/InicioSesion/PantallaAsistenteForm.jsp
y elija la forma en la que quieres hacerlo

2.- Por escrito

Por escrito, directamente en el Registro General del Banco de España o por correo postal a:


Banco de España
Departamento de Conducta de Entidades
C/Alcalá 48

3.- De forma presencial en algunas de sus sucursales
El Banco de España tiene su sede central en Madrid; además dispone de 15 sucursales repartidas por todo el territorio nacional.

Os pasamos la web donde seleccionando la ciudad donde quereis ir os dirá dirección y telefonos

www.bde.es/bde/es/secciones/sobreelbanco/organizacion/Organizacion_ter/


Salu2






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2 meses 5 horas antes #187030 por neon26
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