Pregunta Reclamacion gastos constitucion hipoteca de Eurocajarural Castilla la Mancha

Hola:El dia 24 de diciembre reclamamos los gastos de la hipoteca con la carta tipo que se dejo en el foro para evitar que se nos echara enciam la fecha del dia 28.Nos han contestado desde atencion al cliente la negativa como era de esperar. Adjunto lo que nos han contestado.¿Que tendriamos que hacer ahora?Gracias.    

Como tu entidad no tiene defensor del cliente, entonces lo que te queda es reclamar al Banco de España

Aquí te dejo como reclamar al banco de España



Ya nos cuentas

Salu2

Muchas gracias pero no sé qué debo aportar ni que tengo que decir exactamente al BDE.
entiendo que la carta enviada a atención al cliente y la respuesta. Pero al BDE exactamente ¿qué les pongo?¿la misma carta tipo?
Perdona mís dudas y muchísimas gracias por vuestro gran trabajo.

sirka27 escribió: Muchas gracias pero no sé qué debo aportar ni que tengo que decir exactamente al BDE.
entiendo que la carta enviada a atención al cliente y la respuesta. Pero al BDE exactamente ¿qué les pongo?¿la misma carta tipo?
Perdona mís dudas y muchísimas gracias por vuestro gran trabajo.

Sigue los pasos

como reclamar al banco de España

Has entrado ahí ? has visto el formulario que has de rellenar?

Salu2

Si que entre en el enlace y te viene tres maneras de enviarlo. Yo quiero elegir la de envío por correo y solo pone la dirección no sé a qué formulario te refieres... perdona pero no sé dónde está 

sirka27 escribió: Si que entre en el enlace y te viene tres maneras de enviarlo. Yo quiero elegir la de envío por correo y solo pone la dirección no sé a qué formulario te refieres... perdona pero no sé dónde está 

Si lo quieres enviar por correo , entonces no hay formulario, el formulario era si lo querías hacer de forma telematica

1.- Vía telemática
Aquí os pasmos web

app.bde.es/psr_www/faces/psr_wwwias/jsp/op/InicioSesion/PantallaAsistenteForm.jsp
Si lo quieres hacer por correo, entonces nada, es como si enviaras una reclamación a tu banco, como has hecho hasta ahora

Misma carta de reclamación y tal...

Salu2