Pregunta Refinanciación

Actualizo mi situación. Después de ponerme en contacto con ellos hasta 20 veces, y no encontrar ninguna solución, hace unos 20 días llamé por última vez y me indican que es que nos falta documentación del avalista, les informo que tengo un mail de ellos indicándome que toda la documentación está completa porque tengo un mail de ellos indicándome esto, y solicito que me pasen con un responsable porque evidentemente se están riendo de mí. 
Consigo que me pasen con el responsable del servicio de Refinanciación, que me pide disculpas (que evidentemente no me creo) y me indica que en una semana me dan una respuesta de si me aceptan la refinanciación. 
Pasa una semana y no me llaman, llamo yo y me indican que está pendiente que el Dpto. de Riesgos les dé una respuesta... pasa otra semana y aquí seguimos... 

He puesto una reclamación vía online al SAC del Sabadell, me ha indicado un familiar que si no me contestan o estoy de acuerdo con la respuesta puedo elevarla a Reclamación para el Banco de España, pero no tengo claro si tengo que esperar 15 o 30 días para este tema... 

La cuestión es que estamos en una situación muy desesperados y se aprovechan de eso... 

No sé que más opciones tenemos, les mando mails diarios porque llamarle me causa tal ansiedad que luego no puedo casi recuperarme.... 

No sé si alguien sabe si podemos hacer algo más o si esto es legal, que desde Julio no nos hayan dado respuesta, entiendo que tiene que haber unos plazos... No sé... 

Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. 

un saludo. 

Bueno , el banco tiene de tiempo desde que tu le envias la reclamación, exatamente  un mes para resolver la reclamación y dar una respuesta, al tratarse de temas hipotecarios.

Y luego sino, puedes elevar la queja al BDE, pero vaya, lo mejor es hacerse pesado y mucho.

En cualquier caso, recuerdame... has iniciado algo con Iahorro.com ? lo digo porque no hace falta que esperes una respuesta y lo mismo te sale mejor cambiar de banco y no esperar a esta gentuza

Ya nos cuentas

Salu2

Aún no porque como no me han dado respuesta… actualmente tenemos
una hipoteca con euríbor + 0,25 % , me da rabia tener que irme a otro banco con condiciones peores porque no quieran darme una respuesta … 

pero revisaremos el caso con iahorro a ver si puedo encontrar alguna solución. 

muchas gracias 

lucia217 escribió:

Aún no porque como no me han dado respuesta… actualmente tenemos
una hipoteca con euríbor + 0,25 % , me da rabia tener que irme a otro banco con condiciones peores porque no quieran darme una respuesta … 

pero revisaremos el caso con iahorro a ver si puedo encontrar alguna solución. 

muchas gracias 

El tema está es que el cambio lo deberías hacer a una hipoteca fija, que este año es gratis hacer el cambio por ley .

Y si el problema es que no puedes pagar, , lo que se debería hacer es alargar los años que te quedan para que la cuota saliera mas baja.

Con esto logras dos cosas

Tener una cuota más asumible y segundo , quitarte la hipoteca variable que ganarás en tranquilidad ya que siempre siempre pagarás lo mismo cada mes, a no ser que amortices hipoteca a cuota, que es lo que recomiendo yo, que en ese caso, la cuota bajaría y siempre sería esa, hasta que volvieras a amortizar,

Jamás te subiría la cuota.

Al aumentar años, yo recomendaría que cuando la vida te sonriera, en vez de darte caprichos( alguno si pero no te pases jejeje) amortizaras hipoteca 

Hablar con Iahorro, puedes hacerlo ya, si luego no te convence nada de lo que te traen , no lo coges o les dices, oye yo lo que quiero es esto... o mira como  no me contestan , me voy  y al irte incluso, tu banco podría hacerte una oferta mejor para que no perderte, esto es como los amagos de portabilidad de las compañias de moviles, que hasta que no te vas a otra compañia, no te bajan el precio de lo que pagas e incluso te regalan moviles ( yo lo hago cada año) 

Por ejemplo pago 39€ por 3 lineas moviles con llamadas ilimitadas,internet  ilimitado
Fibra de 1gb simetrica, telefono fijo, TV con montón de canales de Orange y Amazon Prime Gratis
Y además me regalaron un movil que vendí por 150€
Esto fue hace un par de meses y lo hago cada año

Hago el cambio a otra compañia, y luego me quedo porque cuando les llega que me voy , siempre siempre me hacen oferta y me quedo que es lo que quiero jejeje

Con los bancos pasa más o menos lo mismo.

Hay que mover hilos 

Ya nos cuentas

Salu2
 

lucia217 escribió:

Actualizo mi situación. Después de ponerme en contacto con ellos hasta 20 veces, y no encontrar ninguna solución, hace unos 20 días llamé por última vez y me indican que es que nos falta documentación del avalista, les informo que tengo un mail de ellos indicándome que toda la documentación está completa porque tengo un mail de ellos indicándome esto, y solicito que me pasen con un responsable porque evidentemente se están riendo de mí. 
Consigo que me pasen con el responsable del servicio de Refinanciación, que me pide disculpas (que evidentemente no me creo) y me indica que en una semana me dan una respuesta de si me aceptan la refinanciación. 
Pasa una semana y no me llaman, llamo yo y me indican que está pendiente que el Dpto. de Riesgos les dé una respuesta... pasa otra semana y aquí seguimos... 

He puesto una reclamación vía online al SAC del Sabadell, me ha indicado un familiar que si no me contestan o estoy de acuerdo con la respuesta puedo elevarla a Reclamación para el Banco de España, pero no tengo claro si tengo que esperar 15 o 30 días para este tema... 

La cuestión es que estamos en una situación muy desesperados y se aprovechan de eso... 

No sé que más opciones tenemos, les mando mails diarios porque llamarle me causa tal ansiedad que luego no puedo casi recuperarme.... 
casinosonlineespaña.org
No sé si alguien sabe si podemos hacer algo más o si esto es legal, que desde Julio no nos hayan dado respuesta, entiendo que tiene que haber unos plazos... No sé... 

Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. 

un saludo. 
 

Lamento mucho tu situación. En mi experiencia, es fundamental seguir insistiendo y documentar todos los intentos de comunicación. Sobre la reclamación al Banco de España, generalmente se espera un plazo de 15 días después de la reclamación inicial para tomar acciones. Mantén toda la documentación y correos como prueba

Finalmente nos lo han rechazado, casualmente nos han contestado el mismo día que ha salido la resolución del juicio que hemos ganado, con lo que entiendo que estaban esperando a que saliera esta resolución para contestarnos. 
Pondré otra reclamación como que no estoy de acuerdo con la resolución, porque según ellos podemos pagar sin problema la hipoteca, y otra reclamación por el plazo que han tardado en contestar, ya que sino podíamos haber buscado cambiarnos de banco hace meses. 
Al menos que quede constancia, porque es una poca vergüenza lo de este banco.