Pregunta duda tipo de gastos hipoteca para reclamar

hola escribi un post el otro dia pero no lo encuentro. adjunto los documentos que tengo para que me aclareis que seria lo que corresponde a cada tipo de gasto, si es que corresponde. si os ayuda. me hicieron una cosa muy rara, hipotecaron dos pisos para la hipoteca de solo uno.
gracias de antemano

mas docs

Tuvimos problemas con el servidor y se borro un par de entradas que se hicieron en unas horas determinadas,
Me acuerdo de tu tema, y te contesté incluso lo que pasa que es eso, que se borró

Te contesté que no hacía falta que subieras nada, que lo importante es reclamar para que no prescriba

Si te piden facturas, presentas todo eso y que se espabilen

En el caso de que no te devuellvan el dinero, entonces tendrías que demandar y se le da la vuelta a la tortilla , porque entonces son ellos los que han de presentar facturas y demás

Así que no te preocupes

Reclama y si piden, les das todo

SI piden es buena señal,

Ya nos cuentas

Salu2

Hola!!me han contestado la carta que adjunto. La "novación" fue en 2014 si sirve de algo y no tengo muy claro que sea una novación. Ya me dices.Gracias 

Bueno es totalmente normal que te intenten despistar, 
Ahora toca lo mismo , reclamar pero al defensor del cliente de BBVA y en la carta, mandar la misma pero diciendo que no estás de acuerdo con la contestación del SAC de BBVA y vemos que pasa 

Ya nos cuentas

Salu2

Digo algo que la novación era del 2014 y la sentencia es del 2020 o simplemente cojo la misma carta?
Gracias