Pregunta Me han Bloqueado la cuenta y no me dejan pagar la hipoteca

Buenas.Tengo una hipoteca en Caixa Bank que pago mensualmente por transferencia pues la vivienda está alquilada.Estoy viviendo en SanAntonio,Tx.Me han bloqueado la cuenta por tener el DNI caducado.Por esta razón no me pueden transferir el importe del préstamo a pagar al vencimiento. Por razones personales no puedo volver a España hasta Febrero.
Hable en la Oficina y me dicen que hasta que no les presente el DNI renovado,no puedo pagar el préstamo hipotecario.
Creo que tengo derecho a pagar en la ventanilla en efectivo y así evitar intereses de demora.Tambien me han comentado que la oficina debe facilitarme un número de cuenta para hacer el deposito de pago del préstamo hipotecario mientras tenga la cuenta bloqueada. No se cual es la acción más adecuada para evitar in incumplimientos.

Quisiera que me ayudarais en resolver esto de la mejor forma posible.  Muchas Gracias.
 

Puedes pedirles un número de cuenta del banco en cuestión , para ingresarles el pago de la hipoteca , y tu cuenta cerrarla, para que no te cobren comisión si es que te la cobran.

Aunque lo menos complicado es que renueves DNI y sigas haciendo lo de siempre , pero si no es posible… ahí tienes una opción .

Si no quieren , que te lo digan por escrito , o bien haz el escrito tú, de que les pides un número de cuenta para hacerles el pago y que ellos no quieren , que lo firmen


Ya nos cuentas

Gracias

Existe alguna carta o documento Tipo para pedirle al banco que me facilite una cuenta para hacer el depósito del importe del préstamo hipotecario?
Ademas,quiero preguntar :¿ No podría directamente hacer el depósito en efectivo en la ventanilla a la fecha del vencimiento del préstamo hipotecario.?
Gracias.

No tenemos carta para esto, pero es hablarlo con ellos

 Logicamente a los bancos les interesa que los pagos estén domiciliados en la cta cte por la facilidad para el cobro de las cuotas y no tener que andar controlando quien paga o no por ventanilla, claro que ahora con los ordenadores tardan muy poco.. Los pagos se suelen hacer mediante traspaso interno periodico y fijo con lo cual se despreocupan.
Lo que sucede es que por el motivo que sea pues permiten, previa solicitud por parte del cliente y un estudio previo pagar por ventanilla, si bien te obligan a tener abierta la cuenta normal. Logicamente para el banco de donde le salga la transferencia o traspaso les da exactamente igual mientras se pague en periodo de cobro, para ellos el pago por ventanilla es tan simple como el ingreso en otra cuenta normal y corrriente pues lahipotecaria funciona igual que la ordinaria, con la excepcion de tener en cuenta los ajustes pertinentes del prestamo. Y tambien podrían admitir en las hipotecas la transferencia directa desde otras entidades poniendo el numero de hipoteca o bien tipo recibo por parte de la entidad si esta considerara permitir no abrir cuenta en la entidad y si ofrecer solamente dicho producto, al estilo de las tarjetas no domiciliadas.
Repito que aquí ya depende de la actitud, primero de la entidad y después de la oficina.

Ya nos cuentas

Salu2