Pregunta Caser no deja modificar condiciones seguro hogar

Hola,
os escribo para indicar que tengo un seguro de hogar con Caser vinculado a una hipoteca en BMN y he llamado para modificar ciertas coberturas. Pues me indican que como estoy dentro del plazo de 45 días antes del vencimiento, no puedo modificar las condiciones de la poliza. Me mandan a que lo hable directamente en la oficina BMN.

¿Esto es por ley?, o ¿se lo ha inventado la persona de atención al cliente?

Muchas gracias y un saludo!

Hola cholo, pues evidentemente se lo ha inventado el de atencion al cliente, porque ese dia no tenia muchas ganas de trabajar,...

Ellos pueden modificar la poliza, o si ha cambiado algo del bien asegurado, se puede hacer incluso un reemplazo de poliza..

Haz un escrito , solicitando la modificacion, y llevalo al banco.. a ver que te dicen.

Cholo , tienes que tener la poliza de hogar en el banco por "obligacion"?....si no es asi, puedes ver hacerla fuera de la entidad, y probablemente te saldra mejor de precio y con mejores coberturas, y SOBRE TODO las que tu quieras..

Ya me cuentas
Saludos