Pregunta Seguro por Fallecimiento

Buenas a tod@s

Hace 1 mes falleció un primo de mi pareja por accidente. Tenía hipoteca hace 1 año y seguro de vida cuya beneficiaria era su madre, que a su vez son sus padres los herederos.
No había testamento con lo que nos encontramos justo en medio del proceso de actas de herederos. La cuestión es que el seguro todavía no ha liquidado la hipoteca, y la única documentación que nos queda por entregar es el acta que tardará 20 días hábiles y hasta entonces... entiendo que nada, pero también entiendo que el beneficiario no tiene por qué coincidir con los herederos por lo que, no considero que demoren más los trámites para ir liquidando el seguro y por tanto la hipoteca (100%)
Qué pasos se ha de continuar ahora? cómo reclamar que liquiden?
Saludos y gracias

Hola torretanco, en primer lugar lamento la perdida.
Si en el seguro aparece como beneficiario la madre del fallecido, el dinero lo tiene que cobrar ella, y una vez cobrado , si quiere puede cancelar la hipoteca o hacer lo que quiera con ese dinero...no es obligatorio la cancelacion, ya que en el seguro de vida no es el banco el beneficiario.
Debeis dirigiros a la compañia de seguros donde este hecho el seguro y solicitar el pago...
Este tramite tarda algun tiempo, pero si teneis copia del seguro donde aparezca el beneficiario, no tienen porque poner ningun problema.
saludos

Gracias Monalisa
Hacía tiempo que no entraba (registrado).
El seguro pertenece a ING, cuando hablas con ellos es como hablar con la pared, llevan un procedimiento y de ahí no salen y hasta que no se entregue el acta final, la adjudicación de herederos y el pago de ISD, nada de nada. Por otra parte a veces comentan que el beneficiario (tendríamos que pedir copia, que lo hemos solicitado hoy) es el banco, por lo que sólo serviría para pagar el 100%
Y como comentaba la duda es, para qué entregar dicha documentación si el beneficario no tiene por qué coincidir con los herederos ?
Gracias y saludos a tod@s

Una cosa es el beneficiario de la poliza( que es la persona o entidad que el tomador asignò en su dia) y otra los herederos legales..

En caso que el beneficiario sea el banco, la compañia tendra que pagar la deuda pendiente en el momento del fallecimiento, en caso de sobrar algo de dinerro ( aunque sea un misero euro) , es para los herederos legales, ( conyuge , hijos, padres, hermanos etc etc, por este orden).

Ahora supongamos, que el tomador deja como beneficiario, a un amigo o alguien que no sea consanguineo ni conyuge, en ese caso, los herederos legales, tienen derecho a reclamar , la parte legal que por ley les correspondiera.

Se que los tramites son largos, y es cierto que hay que presentar toda la documentacion que os piden...asi que paciencia, y recopilar documentacion...y la presentais..

LA COMPAÑIA DE SEGUROS (ING).os tiene que dar obligaroriamente ., la siquiente documentacion:

-Certificación con el importe a cobrar.
-Datos del asegurado.
-Beneficiarios de la póliza.
-Número de póliza.

Una vez , os den estos documentos, hay que pagar el impuesto de sucesiones. Este tributo es autonómico, poneros en contacto con la consejería de tributos de vuestra comunidad autónoma.

Cuando ya hayais liquidado el impuesto vuelve a contactar con empresa del seguro de vida. Al entregar el recibo podreis cobrar el dinero.

suerte y ya me cuentas