Pregunta Seguro de vivienda

Hola

No se si preguntar aqui o en la seccion de seguros, pero ahi va..

La cosa es que tengo una segunda vivienda, y cuando se hizo la hipoteca el banco (Bankia) nos metió el seguro de la casa, como obligatorio.
Tengo entendido que los bancos no pueden vender seguros (incluso creo que hay una directiva europea al respecot), pero cada vez que llamo a la aseguradora (Plus Ultra), me remiten al banco para negociar el cambio del seguro de la casa.

En este caso como se actúa...? es decir paso del banco y contrato por mi cuenta el seguro? Reclamo o denuncio?

Se agradece la ayuda. Gracias.

Buenos dias mismo:
no es que los bancos no puedan vender seguros, exactamente, lo que la ley dice es que no te pueden obligar a contratarlos con ellos , y mucho menos hacerlo de una manera unilateral,

Lo que tienes que hacer es cancelar el seguro con ellos, enviandoles ( o entregando en mano )un escrito solicitandolo..
te pongo modelo de escrito

Asunto: Cancelación de la póliza de seguro

Compañía de seguros: .............
Asegurado: (Nombre y apellidos)
Dirección asegurado: .............
Nº Telf contacto: .............
Nº Póliza: .............


En ............. a .............
Referencia: póliza nº .............
Muy Sres. míos:
Por la presente, les comunico mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia , que tiene fecha de vencimiento el día ............., cumpliendo para ello el plazo de preaviso de un mese
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.
Un saludo cordial,
(Firma)


Antes habia que solicitarlo con dos meses de antelacion al vencimiento del seguro , pero desde el 1 de enero 2016, cambio la ley , y el periodo es de un mes..
Cuando entregues el escrito , que te den copia sellada con fecha de entrada.

Saludos