Hola Buenas,
Pues vamos a ello, a ver si tienes suerte y no te hace falta llegar hasta estos extremos pero te doy todas las opciones
Cómo cancelar el seguro de vida asociado al préstamo1. Revisa el contrato del seguro
- Busca el período de permanencia y las cláusulas de cancelación.
- Comprueba si el seguro es anual renovable o si lo pagaste de una sola vez (prima única).
- Si es anual renovable, puedes darlo de baja avisando con un mes de antelación antes de la renovación.
- Si es prima única, la cancelación es más compleja, pero podrías reclamar el reembolso de la parte no consumida.
2. Solicita la cancelación por escrito
- Envía una carta o correo electrónico con acuse de recibo a la aseguradora y a la Caixa, solicitando la cancelación.
- Indica que no quieres la renovación y que no autorizas más cobros.
- Guarda una copia y exige un número de incidencia.
3. Reclama ante el Banco de España o la Dirección General de Seguros (DGSFP)Si la Caixa se niega a cancelar el seguro, puedes:
- Presentar una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de la Caixa.
- Si en 30 días no te responden o la respuesta es negativa, reclamar al Banco de España y a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).
- Argumenta que la contratación fue impuesta y que ya no es necesaria la cobertura.
Sobre la compra de la TVSi te forzaron a comprarla para aprobar el préstamo, podrías reclamar por
venta vinculada abusiva.
- Si fue financiada con el préstamo, revisa si tienes derecho a devolverla.
- Si la sigues pagando y no la necesitas, puedes venderla para recuperar parte del dinero.
Si la Caixa sigue negándose a cancelar el seguro, puedes reclamar oficialmente y, si es necesario, recurrir a una asociación de consumidores como
FACUA o la OCU.Si necesitas ayuda con el escrito de cancelación o la reclamación, te la pongo aquí y ya nos cuentas que tal te va , vale??
[Tu Nombre]
[Tu Dirección]
[Ciudad, Código Postal]
[Tu Teléfono]
[Tu Correo Electrónico][Fecha]Departamento de Atención al Cliente
CaixaBank, S.A.
Calle Pintor Sorolla, 2-4
46002 ValenciaAsunto: Solicitud de cancelación del seguro de vida vinculado a mi préstamo personalEstimados/as señores/as,Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el seguro de vida asociado al préstamo personal que contraté con CaixaBank. Los datos del contrato son los siguientes:
- Número de préstamo: [Número del préstamo]
- Número de póliza del seguro de vida: [Número de la póliza]
- Fecha de contratación: [Fecha de contratación]
En el momento de la formalización del préstamo, se me impuso la contratación de un seguro de vida como condición para la concesión del mismo. Sin embargo, tras haber amortizado una cantidad significativa del préstamo, he considerado que este seguro ya no es necesario y, por tanto, solicito su cancelación inmediata.Dado que la ley establece que la contratación de un seguro de vida no puede ser una condición obligatoria para la concesión de un préstamo personal, y considerando que dicha contratación no fue realizada de manera libre y voluntaria, solicito la anulación de la póliza con efecto inmediato.En caso de que se haya realizado el pago de la prima de manera anticipada (prima única), exijo la devolución de la parte proporcional no consumida.Conforme a lo dispuesto en la normativa vigente sobre protección de los consumidores y usuarios, les insto a gestionar esta solicitud en el plazo máximo de
30 días. En caso de no obtener respuesta o recibir una negativa injustificada, procederé a elevar la reclamación a la
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) y, en su caso, al
Banco de España.Adjunto copia de mi DNI y del contrato de la póliza para su correcta identificación.Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de su confirmación por escrito.Atentamente,[Firma]
[Tu Nombre]
Puedes enviar esta reclamación al Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank a través del correo electrónico
servicio.cliente@caixabank.com
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