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Pregunta Reclamar los 20€ que nos cobran cuando devolvemos un recibo de Orange,Movistar...
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- ecm1888
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Vamos por pasos Te iremos diciendo
Lo primero que debes hacer, es dirigirte al departamento o servicio especializado de atención al cliente de tu operador En este caso Orange o Movistar en el plazo de un mes desde el momento en que se tenga conocimiento del hecho que la motive. En el caso de una reclamación de facturación, desde la fecha de recepción de la factura.
Cuando presentes la reclamación, el operador está obligado a facilitarte un número de referencia que permitirá verificar el día de la solicitud y tener constancia de la misma y así también ir preguntando tu como va dicha reclamación
Si en el plazo de un mes no hubieras recibido respuesta del operador o la respuesta no le satisface Te diremos cual es el siguiente paso a seguir.
Salu2
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- neon26
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Ya he dado el primer paso de la reclamación, como indicais arriba y ya tengo los números identificativos de tal reclamación, así que a esperar la respuesta del operador que seguro será insatisfactoria, y ya me contais como se procede...
Gracias
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- jogaga70
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Perfecto, hiciste bien.. esa comisión, nos pondremos para reclamarla, no?
Sino lo hiciste ya, dinos en el foro de comisiones en un tema nuevo.
Ya nos cuentas.
Salu2
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- Peña
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Gracias
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Ok. Estamos en ello.
Salu2
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