Pregunta Reclamacion a Endesa

Hola amigos,
ya se que este es el foro de telecos, pero a ver si me podeis hechar un cable.

Normalmente consumo 150kwh cada 2 meses, no esta habitado aun, que estoy de reformas.
Pues me llega una factura de 600kwh, mas de 400kwh en horario valle, y me cobran el kwh en horario valle mas caro que en hora punta.
He reclamado 2 veces en endesa, los cuales me dicen que la lectura es correcta y me remiten a la distribuidora unelco en las palmas de gran canaria, y me contestan tambien con evasivas y que la lectura es correcta.
Les he pedido un informe pero no me hacen caso.
Tambien les he pedido que me cambien la facturacion a mensual y se han negado.

Que puedo hacer?.

Un saludo.

PD:
Me querian cobrar 30€ por venir a revisar el contador, que tiene telegestion, les envie un correo, que adjunto, y supuestamente fueron in situ a comprobarlo sin coste. Por si a alguien le sirve de algo.

Hola rrodrig

¿Las reclamaciones a Endesa la has hecho por escrito o por teléfono? ¿Has probado de acudir a La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu ayuntamiento?

Saludos

La reclamacion la hice telefonicamente primero, pero era hablar con una pared.
Luego la hice a traves en la propia web, en el apartado de reclamaciones. Aunque si te digo, que la tuve que hacer 3 veces, porque siempre me la cerraban al contestar con una negativa o me mandaban al distribuidor de la comunidad autonoma y esos se hacian los suecos.

Al fina, sin decirme nada, la ultima factura de 2 meses me vino de 3,23€ solamente.
Asi que me dieron la razon, pero sin reconocer el error. Porque tengo el contador con telegestion y me hicieron una estimada, que vete a saber como lo calcularon. Aparte de que el coste por Kw/h en horas valle era ligeramente mas caro que en horas punta.

Asi que, por lo menos me devolvieron la pasta.

Un saludo.

Hola rrodrig

Bueno, me alegro que al final te hayan devuelto el dinero y espero que no vuelvas a tener problemas con la facturación.

Saludos