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Pregunta Reclamar llamada que no realicé

5 años 3 meses antes #187574 por mariano76

Reclamar llamada que no realicé Publicado por mariano76

Buenas noches, necesito saber como seguir una reclamación que puse en la compañía de telefonía móvil R, por el cobro de una llamada a un número especial que no hice. Ya puse la reclamación a través de la web de la compañía, pero no obtuve respuesta. El costo de la llamada es de 25 € y la reclamación la puse hace aproximadamente 1 mes. Muchas gracias y feliz año nuevo.

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mariano76
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5 años 3 meses antes #187578 por neon26

Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamar llamada que no realicé

mariano76 escribió: Buenas noches, necesito saber como seguir una reclamación que puse en la compañía de telefonía móvil R, por el cobro de una llamada a un número especial que no hice. Ya puse la reclamación a través de la web de la compañía, pero no obtuve respuesta. El costo de la llamada es de 25 € y la reclamación la puse hace aproximadamente 1 mes. Muchas gracias y feliz año nuevo.

Deberías esperar un poco ,porque suelen tardar un poco y más aun con las fiestas de por medio...

Por otro lado, si no te llegaran a contestar , lo mejor es poner una reclamación ante la oficina de consumo de tu ciudad y ellos se encargaran de que te devuelvan ese dinero

Salu2

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