Pregunta caixa galicia me acosa, obligandome abrir una cuenta con ellos

Buenas tardes,
Resulta que tengo una hipoteca con caixa galicia, que luego paso a llamarse NOVA caixa galicia y después se termino llamando EVO, tengo mi nomina y mis recibos en EVO.
últimamente no paran de llamarme una chica en nombre de caixa galicia, diciéndome que tengo la obligación de hacerme una cuenta con ellos para el pago de mi hipoteca.

si ha cambiado tantas veces de nombre por que ahora necesitan que me aga una cuenta con ellos si antes no era necesario?
el problema es que el banco de caixa galicia ya no esta en mi ciudad, prefiero qedarme en evo que me da mejores condiciones y esta cerca de casa.
caixa galicia ya me ha dicho que si no llevo hipoteca me cobran 30e de mantenimiento de cuenta 18e de tarjeta de debito etc etc....yo con esas condiciones no me ago la cuenta ni loco.
les he dicho que las cuentas asociadas a una hipoteca no tienen xq cobrar comisiones... ella dice no saber nada, y que me aga la cuenta y qe despues ponga una reclamacion.

yo le dicho que me giren unos recibos a mi cuenta de evo que yo lo pago como siempre ago.

he de decir que no tengo vinculación alguna en la hipoteca.

a que se debe todo este incordio que me estan probando??


un saludo y gracias a todos los que ayudais

Hola naranjo32!
Su cambio cada vez mas insistente en qué abras una nueva cuenta, se debe a la entrada de capital en la entidad y a la reestructuración de oficinas; si usas la cuenta para mas cosas qué pagar la hipoteca (por ejemplo, qué te paguen la nómina), si te pueden cobrar la comisión de mantenimiento, pero si dejas la cuenta solamente para pagar la hipoteca, no te podrán cobrar comisión, así pues, haz la cuenta nueva dejando sólo la hipoteca y abre otra cuenta en otra entidad qué no te cobre comisiones y lleva allí tú nómina.
Salu2

actualizo el tema.
tras pasar por:
Caixa Galicia,
nova Caixa Galicia,
evo,
y ahora abanca peleando he conseguido que no me cobren comisiones realizando un ingreso de 500e, pero ahora veo que me han cobrado 24e de comisión y me dicen que les ingrese 600e..

en que quedo aquello de que una cuenta vinculada a una hipoteca no se pueden cobrar comisiones?

Hola naranjo32

En una cuenta vinculada a la hipoteca si se pueden cobrar comisiones. Pero como la cuenta sólo la utilizas para pagar la hipoteca no te pueden cobrar comisiones por esa cuenta ya que es una cuenta que ellos te obligan a tener para pagar la hipoteca. Reclama esa comisión al SAC de tu banco. Te la tienen que devolver.

Saludos

Estoy en el mismo caso y a mi ya me han devuelto dos veces las comisiones.

Como ya digo mismo caso que tú, y mismo camino, tenía la cuenta esa de ingreso de 500 y me olvidaba, pero cambiaron hace unos meses, y me exigían uso de la tarjeta mensual por un importe, o me cargan la comisión, yo tengo claro que no quiero nada con ellos, así que les dije que no (todo por carta al SAC), que mi relación con ellos seguiría siendo de solo ingreso en cuenta de la hipoteca. Les exigí cierre de cuenta por cambio de condiciones y me dijeran número de cuenta y que yo les ingresaría me respondieron que no podía ser, a lo que les respondí que la cuenta seguía abierta por decisión suya y que por tanto no me podían cobrar según normativa de BDE, el SAC me respondió mandándome a paseo. Fui a la oficina que me correspondía con la carta de respuesta del SAC y arme un buen pollo, diciendo que iba derecho al BDE y que esperaba que les metieran un buen puro por contravenir su normativa a sabiendas. Resultado me devolvieron la comisión. Ahora los meses que me cargan la comisión, 2 veces al año, les mando correo a los de la oficina que me toca, diciéndoles que me devuelvan la comisión y lo hacen. Y lo mismo me pasa con una hipoteca de mi madre en Ibercaja, cada 6 meses nos cobran, reclamamos y nos lo devuelven, pero claro cada 6 meses hay que mandar correo.

En definitiva, que reclames a tu banco, eso si quitando absolutamente todo del banco, ni tarjetas, ni seguros ni nada de nada, y te devolverán la comisión.