Pregunta Comisiones de mantenimiento en cuentas de hipotecas,depositos, fondos de inversión.. NO OS LAS DEBEN COBRAR

neon26 escribió:

Atreyu escribió: Buenas tardes, me hice una cuenta bbva sobre el 2006 o 2007 y hasta hoy, ahora tengo 30 años y me han empezado a cobrar sin avisar comisiones por liquidacion de intereses-comisiones-gastos.
No tengo nomina en el banco ni la he tenido nunca , nunca he tenido un descubierto ni me he quedado en numeros rojos, no tengo hipoteca y es una tarjeta de debito la que uso.
Como concepto ellos no ponen absolutamente nada, solo sale lo siguiente:Liquidacion de intereses-comisiones-gastos y nada mas.
En Junio me cobraron 60 euros y fui al banco a reclamar que me lo devolvieran y no lo hicieron y me dijeron que me diera de baja que mi cuenta tiene comisiones por haber sido hecha hce 10 años parece que en aquella epoca cuando cumplias los 30 te empezaban a cobrar comisiones yo deje la cuenta porque tenia varios pagos pendientes y pense que solo me iban a cobrar esos 60 euros e iba a cerrarla ahora a final de año ya peeero hace 1 mes otros 20 euros me cobraron y hoy me acaban de cobrar nada mas y nada menos que 177 eurazos.
Es una verguenza y el lunes a primera hora ire al banco, si se niegan a pagarme todo lo que me han cobrado a lo largo del año ¿ Que puedo hacer ? Ayudadme por favor, soy una persona en paro y perder este dinero no es moco de pavo para mi.
Un saludo y espero que alguien me diga algo para saber que pasos emprender en caso de que se nieguen a devolverme el dinero que me han cobrado este año, ya se negaron en junio asi que lo normal es que vuelvan a negarse y a decirme que cierre la cuenta, y vale la quiero cerrar pero quiero mi dinero de vuelta tambien.. Ponedme a donde tengo que ir o que tengo que presentar y a quien para que me devuelvan estas comisiones cobradas por favor!!

Pero tienes hipoteca con ellos o no.

Si no tienes nada de nada lo mejor es cerrar la cuenta y abrirte una cuenta BBVA INternet.
O mejor aún. la cuenta nomina o sin nomina de ING es mil veces mejor que BBVA.

Pero antes de nada, habla con el director y dile que te devuelvan las comisiones que son un abuso.

Pero la pregunta es, no tienes nada con ellos? prestamos, hipoteca, deposito o algo?

Salu2

No tengo nada, me abrio la cuenta mi vieja cuando tenia 18 y desde ahi hasta los 30.. es que son 250 pavos que he perdido en un año, que puedo hacer? estaba pensando presentar esta carta:
escrito-reclamacion-comision-por-mantenimiento/
En caso de que me digan que no, pero claro en este punto:
PRIMERO.- En fecha —————————, esta entidad cargó en mi cuenta corriente una comisión por mantenimiento por valor de ———- euros; y ello a pesar de que la cuenta corriente en cuestión responde en exclusiva como soporte para el pago/cobro de ———————- (préstamo hipotecario, depósito, etc.)
Que pongo en " y ello a pesar de que la cuenta corriente en cuestion responde en exclusiva como soporte para el pago/cobro de _____ ( prestamo hipotecario, deposito ) cuando l acuenta yo solo la tengo para "uso personal" y comprar cosillas? es que no la uso para nada mas y hipotecas y nominas no he tenido.
SI claro cerrar la cuenta lo tengo claro, pero lo que quiero es que me devuelvan el dinero que es un dineral y no que se vayan de rositas.. Gracias por la ayuda, presentando ese escrito con algunas modificaciones si me dicen que no valdria para que me devuelvan la pasta? Espero que si..

Es lo que te decia, si tuvieras algo, aunque sea algo , como un deposito o no se... pero al no tener nada más que la cuenta, lo unico que te queda es.

Ir a hablar con el director de la entidad y con buenos modales y con mucho tacto explicarle tu situación actual y que porfavor quieres seguir manteniendo tu dinero en su banco pero que así te es imposible, que solución te da .

SUpongo que aquí te dirá que abras una cuenta internet de BBVA y cierres la fisica ya que la de internet no genera comisiones.

Luego dicho esto , le explicas que estás en paro y que lo poco que tienes se lo está llevando en comisiones, si haría el favor de devolverle las comisiones, si te dice que no , le vuelves a insistir, y si te dice que no le vuelves a insistir.

No hay otra. porque los bancos en tu caso pueden cobrar comisiones y dicho por el BDE y además pueden cobrarte lo que les de la gana, esto suena muy fuerte pero asi nos lo dijo a nosotros el propio banco de España cuando le preguntamos que pasaría si alguien no tiene nada con ellos....


Si aun así nada.. entonces cierra la cuenta, abre una cuenta de bbva internet asegurandote de que no te van a cobrar comisiones , o bien una cuenta sin nomina de ing.

Al menos así, ya no te robarán más.. de aquí en adelante

Un saludo y ya nos cuenta

Hola Atreyu

La verdad que es complicado lo de reclamar en tu caso (al menos por carta) puesto que la carta que citas no es para tu caso concreto. Lo que haría es hablar con el director de la sucursal (como te ha dicho neon26) e intentar convencerle que te encuentras en paro y que no puedes pagar una comisión de 250 € por tener una cuenta abierta. Y lo que tienes que hacer es insistir e insistir para vez si te devuelven el dinero, pero eso sí todo con educación. Si vas de mal rollo no te devolverán nada. En todo caso, te devuelvan el dinero o no, te aconsejo que te abras una cuenta en otro lado que no te cobre comisiones. Si la quieres para uso personal y poder realizar compras te puedes abrir una cuenta en cualquier banco online.

Saludos

Hola, buenas a todos y gracias por este foro que tanto me ha ayudado.
Quería comentar mi caso y es que tengo la cuenta solo para pagar la hipoteca en BBVA.
Gracias a este foro y después de sendos escritos al SAC en 2011 y 2013 conseguí que me devolvieran las comisiones tanto de mantenimiento como los gastos de correo.
El problema es que me las cobran cada 6 meses y tenía que reclamar a la oficina por escrito para que me las devolvieran, salvo los últimos 3 años que me las cobraban y en pocos días me las devolvían automáticamente sin tener que hacer nada.
Este último 18 de junio me cobraron 39 euros y como he visto que no me los devolvían he llamado a la oficina y me dice el gestor que me habra una cuenta online que no tiene comisiones y cancele la que tengo; de esa forma no me cobrarán comisiones. Si decido mantener la cuenta antigua (la de la libreta de toda la vida) me dice que tendré que reclamar por escrito cada 6 meses la devolución de las comisiones.
El problema es que además de abrirme la cuenta online tengo que firmar una solicitud de cambio de cuenta para domiciliar el pago de la hipoteca* en la cuenta online, y esta solicitud es la que me mosquea porque no entiendo qué quiere decir, sobre todo el último párrafo (bastante desconfianza me da el BBVA como para fiarme de cualquier escrito de ellos).
A ver si alguien puede ayudarme a descifrar el escrito dichoso y de paso aconsejarme qué hacer, si abrirme la cuenta online o dejarme la cuenta tradicional y reclamar por escritola devolución de las comisiones cada 6 meses.

Gracias y perdón por el tocho.

*A continuación copio-pego el contenido de la solicitud de cambio de cuenta para domiciliar la hipoteca, aunque también lo he subido como un archivo adjunto:

BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A.
Sucursal nº ...

En, ..........................., … de JULIO de 2018

Señores,
Con la única finalidad de facilitarnos la gestión del pago de la operación de (TIPO OPERACIÓN: préstamo hipotecario, préstamo personal,…), núm. (…), y de conformidad con lo que se establece en los artículos 1158 y siguientes del Código Civil común, les solicitamos que, a partir de esta fecha, admitan reintegrar con cargo a la cuenta corriente núm. (….), titularidad de (….), el conjunto de las responsabilidades vencidas, así como las que venzan en un futuro, derivadas y devengadas por razón o causa de la mencionada operación de activo, sin que ello suponga, en ningún caso, el cambio de obligados al pago o la subrogación tácita del deudor, ni suponga una modificación de las condiciones de la operación de referencia.

Relevamos a BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. de todas las responsabilidades que se pudieran derivar en el caso de atender a nuestra solicitud, incluso en materia fiscal, y les autorizamos para cargar en la cuenta relacionada, sin necesidad de notificación previa, las cantidades que haya tenido que pagar por esta causa.

Titular/es operación de activo:

NOMBRE ….. NIF….


NOMBRE ….. NIF….


Titular/es cuentas de cargo

Nº CUENTA….
NOMBRE …. NIF…


NOMBRE …. NIF…


Firma titular/es operación de activo: Firma titular/es cuenta de cargo:

El parrafo que no te gustas es este?
Relevamos a BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA, S.A. de todas las responsabilidades que se pudieran derivar en el caso de atender a nuestra solicitud, incluso en materia fiscal, y les autorizamos para cargar en la cuenta relacionada, sin necesidad de notificación previa, las cantidades que haya tenido que pagar por esta causa.

La verdad que es un bastante desconfiante... y no te sabría decir que puede pasarte.

Has preguntado a ellos por que ponen eso?

En teoría si vas a mover de un lado a otro la hipoteca conlleva unos gastos pero se supone que estás en el mismo banco solo cambias donde pagarás la hipoteca.

No lo entiendo vaya.

Pregunta allí a ver que excusa te dan.

Ya nos informas please y vemos

Gracias por contestar neon26.
Sí, es ese párrafo el que me da mala espina.
Como dices preguntaré a ver por dónde salen y ya os cuento.
Gracias.