Pregunta mi banco no me da la antigua copia de mi contrato y me quieren hacer firmar uno nuevo

Que puedo hacer mi marido lleva con su banco desde 1993 y ahora que les ha llegado nuestra carta solicitando nos devuelvan las comisiones abusivas,me dicen que me la devuelven pero que tenemos que firmar el contrato cosa que no entiendo ya que ellos tienen mi antiguo contrato firmado

Hola Cecilia1982

¿Cúal es la excusa que han puesto para pedir que hay que firmar de nuevo el contrato? ¿Qué comisiones abusivas has reclamado? Dinos un poco más del tema para poderte dar una respuesta adecuada.

Saludos

Primero me han dicho que no tenían el contrato eso fue hace un mes cuando lo pedí y me dijeron que habría que hacer uno nuevo y quedó ahí la cosa, pero como yo en junio Envíe al servicio de atención al cliente Mi reclamación para que me devolvieran mis comiciones que me cobran casi todos los meses por tener en descubierto mi cuenta cuando llega los recibos y como tenía mis movimiento de cuenta de 4 años atrás los reclame todo lo cobrado eso si la carta que los envíe pero sin la copia del contrato.por que no me la habían dado y hace unos días me llamaron de mi banco diciéndome que los había llegado mi reclamación y que ellos sólo podían devolverme de 2 años atrás y que si quería mañana.mismo tenía mi dinero ingresado y yo los dije que quería todo mi dinero no sólo de dos años atrás y me.dijo que vale.... Pero al día siguiente me volvió a llamar y que me pasará por la sucursal que tenía que firmar el contrato por que se lo.pedía atención al cliente ,y entonces yo le pregunté que si ya tenían Mi contrato une dice que si pero que tenía que firmar para enviarlo y voy a recoger el dichoso contrato y resulta que no es la copia firmada por mi marido en 1993 es uno nuevo con las dichosas comiciones.como una de las cláusulas y con fecha de marzo y estamos.en agosto yo me la traje a mi casa con la excusa de que la tenia que ver mi marido pero todavía no la hemos firmado no se que hacer

Hola Cecilia1982!
No firmes nada!.
No tengas problema, entregalé a la oficina donde te quieren liar..

Los datos de contacto a los qué enviar, los encontrarás aquí
app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCl...to=XSL&Paginate=OPEN



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No te olvides que en tu entidad tienen que hacerte una copia y sellarte la carta que llevas más la copia.
La copia para ti y la carta que llevas para ellos.

Y la segunda recomendación es, que si tienes cualquier seguro con el banco, te vayas al foro de seguros y que Monalisa te haga un presupuesto de cada uno de los seguros que tengas, en todos obtendrás descuentos y si es el de vida además del descuento por ser Josportalero, también te dará un 20% más.
Todo esto sin compromiso alguno, pero ya verás que vale la pena que te haga el presupuesto, sobretodo porque te ahorraras un dinero y porque además le daremos un poco más por cuxx al banco

Ya nos cuentas.
Salu2

Muchas gracias por contestarme,por cierto el jueves me llegó la carta del SAC de mi banco diciéndome que no me devuelven mis comiciones así que ahora ya estoy perdida y son.400 euros que me tenían que devolver y eso sólo de la cuenta por que también tengo tarjetas y prestamos que reclamar

Hola Cecilia1982!
Pues ya sabes.. dale caña a la carta!.
Salu2