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Pregunta BBVA Cobro Mantenimiento Tarjeta Visa sin activar y comision por impago

9 años 1 mes antes #162064 por Salvat0re

BBVA Cobro Mantenimiento Tarjeta Visa sin activar y comision por impago Publicado por Salvat0re

Hola, a mi mujer le han cobrado en el BBVA por una tarjeta visa que no hemos recibido y que lleva caducada desde el verano, esta sin activar, la cuota de mantenimiento y la comisión por impago ya que no teniamos fondos en esa cuenta
RECOBRO DEUDA VENCIDA DE TARJETA DE CREDITO -3,20 €
RECOBRO DEUDA VENCIDA DE TARJETA DE CREDITO -35 €
RECOBRO DEUDA VENCIDA DE TARJETA DE CREDITO -37,51 €

Hace 20 dias nos presentamos en el banco para que nos lo devolvieran y según el comercial lo solicita y nos lo devuelven, a los 15 días volvimos a ir por que seguian sin devolverlo. Nos argumentan que están tardando y la verdad que ya estoy un poco harto del tema, no puedo estar pidiendo permiso en el trabajo para reclamarles cada dos por tres.

¿Qué creeis que debo hacer, presentar reclamación por escrito, existe algún modelo?

Gracias
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Salvat0re
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9 años 1 mes antes #162074 por hipotk

Respuesta de hipotk sobre el tema BBVA Cobro Mantenimiento Tarjeta Visa sin activar y comision por impago

Hola Salvat0re

¿Por qué no envías un correo electrónico a tu gestor personal o comercial en vez de ir directamente a la oficina? De esta manera no tienes que pedir permiso en el trabajo. Intenta ponerte en contacto por correo electrónico (o por teléfono) y si ves que pasa el tiempo y no te devuelven el dinero es cuando pondría esa reclamación por escrito.

La verdad es que no tenemos ningún tipo de modelo para realizar esa reclamación pero la puedes realizar tú y subirla al foro para decirte que nos parece.

Saludos