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Comisiones cuenta ligada a hipoteca y comisiones por otras cosas.

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  • Josportalero que le ha perdido el miedo a reclamar
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1 año 1 mes antes #183006 por Ace573
Hola

Tengo desde el 2005 una hipoteca y una cuenta donde se supone que quitan el dinero para la hipoteca. Aunque esa cuenta no tiene movimientos, salvo 1 o 2 al año. Pago la hipoteca en mano en el banco, aunque ellos lo ingresan en esa cuenta y la vuelven a descontar. La cosa es que pago casi 80€ anuales por esa cuenta.

El otro dia fui reclamar y me dijeron que no se puede desvincular. Aún no he podido mirar el contrato hipotecario a ver si trae algo referente a ello. Pero es una salvajada lo que cobran de comisiones.

La cosa es que le dije que tenía pensado abrir una cuenta openbank, ya que ahora alquiló la vivienda y el inquilino depositara el alquiler en esa cuenta de openbank, la cual tiene cero comisiones, y el director de Abanca me dice que para poder pagar la hipoteca con esa cuenta me tiene que cobrar 3€ todos los meses. No lo entiendo. Acaso yo no puedo domiciliar un recibo de la hipoteca en openbank y no tener que pagarle a Abanca?

A ver si alguien me puede aclarar. Estoy por estrangular al director ya que no se enteran. La última vez pusieron el seguro de hogar a nombre de mi hija (de 8 años) y se lo cobraron a ella en su cuenta de ahorros que le abrió la abuela. Así que imaginaros como trabajan.

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1 año 1 mes antes #183019 por neon26
Bueno vamos a ver.

No pueden cobrarte comisiones en una cuenta que te abrieron ellos.

Pero hay excepciones, te explico.

El Banco de España en su Memoria de Reclamaciones de 2016: "el cliente estaría pagando por cumplir una obligación (apertura de cuenta para facilitar la gestión de la entidad) que esta le impuso en interés propio".

Para saber si pueden cobrarnos comisiones por las cuentas vinculadas a un préstamo personal o hipotecario (también a un depósito) debemos fijarnos en la fecha en la que se firmó el contrato. Si la deuda se contrajo antes del 29 de abril de 2012, no procede pagar comisiones por una cuenta asociada a un préstamo si esta se utiliza únicamente como soporte del crédito o de la hipoteca (esta norma se aplica también a los depósitos) y se mantiene por obligación de la entidad. Si es nuestro caso, podemos elevar una queja al servicio de atención al cliente de la entidad, no sin antes acudir a la sucursal en la que contratamos el producto (un paso recomendable). El SAC tiene dos meses para contestar, pasada esa fecha podremos acudir al Banco de España siempre y cuando tu entidad no tenga defensor del cliente.



Por tanto... reclama todos lo que te ha cobrado todos los años, PERO TODOS LOS AÑOS.

No pueden hacerlo por que tu caso es claro.

Luego lo que puedes hacer, es que el inquilino te pague en la misma cuenta de la hipoteca y te olvidas de abrir otra cuenta, etc etc

Ya nos cuentas, pero lo importante ahora es reclamar todas esas comisiones de todos los años ok? por el foro tenemos alguna carta tipo para reclamar esas comisiones ;)

Salu2

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1 mes 1 semana antes - 1 mes 1 semana antes #184482 por him
Buenas noches,

Refloto al tema ya que a mí me está pasando lo mismo.
Tengo una hipoteca de 2.007, en Ibercaja, con una cuenta que solo se usa para eso, y hace un par de años de golpe y porrazo me han empezado a cobrar comisiones porque si. Me quejé, les dije que eso no se consideraba una buena praxis bancaria, les adjunte hoja del memorándum del BdE donde lo decía, y me lo acababan devolviendo. Pero ahora ya no me lo quieren devolver, como no tengo nada más con ellos, pues que me lo cobran y punto. He vuelto a insistir con el escrito y les he informado que esto es ilegal ahora mismo, ya que ya hay una sentencia al respecto muy reciente (Abril 2.019): cincodias.elpais.com/cincodias/2019/04/15/legal/1555343526_764215.html

Sentencia: diariolaley.laley.es/content/Documento.aspx?params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbH1CjUwMDAzsrQ0NzZSK0stKs7Mz7Mty0xPzStJBfEz0ypd8pNDKgtSbdMSc4pT1RKTivNzSktSQ4sybUOKSlMBk0s0DkUAAAA=WKE

Espero que rectifiquen, sino me tocará hacer reclamación.

Tenéis alguna reclamación tipo para un caso así?

Gracias
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