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Pregunta Sucursal Bankia se niegan a reintegro en ventanilla
He estado buscando por que me suena haber leido algo al respecto, pero no lo encuentro.
El caso es que me tuve que acercar a la sucursal a retirar efecftivo, y ahora Bankia obliga a pagar a traves de cajero recibos, certificados, etc.,os podeis imaginar en un pueblo con gente mayor como estaba el cajero de abueletes sin tener idea de que hacer.
Asi que como tenia prisa para hacer un pago en efectivo, me dirijo a ventanilla y solicito un reintegro de 260€, y la respuesta es ,no. Me exigen retirar un minimo de 600€. Les digo que es mi dinero, dinero por el que les pago por su custodia, y que lo quiero ya. Respuesta, no. Le digo que me de 600€ y que quiero hacer un ingreso de 300€, y me dice que para hacer el ingreso tengo que ir al cajero. Hablo con interventora y con director, y se niegan a darme los 260€. Me tuve que ir sin mi dinero a un cajero de otra entidad, para obtener efectivo.
Eso si, solicite una hoja de reclamaciones que quiero que me ayudeis a rellenar si esta practica es ilegal. Si es legal me resignare, pero si no les dare guerra hasta el infinito.
Gracias.
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La verdad no se que decirte, haz tu hoja de reclamaciones o incluso una queja al Servicio de Atención al CLiente y veremos que te dicen, no se que excusan pondrán, pero vamos que no se que excusa pondrán.
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Por algún lado leí algo al respecto hace un tiempo, a ver si consigo informarme, por que como sea ilegal voy a por ellos a muerte.
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De la misma forma, las restricciones que por política de empresa pueda establecer un Banco en cuanto a las disposiciones en sucursal distinta a aquélla en la que está abierta la cuenta, han de estar basadas en estipulaciones contractuales que deben ser probadas por el Banco. En caso de que no exista tal previsión contractual, no pueden negarse a facilitaros el importe solicitado.
Así que nada, ves a por ellos.
Salu2
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Salu2
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