Pregunta Cuenta Instrumental

Buenas tardes, el motivo de mi consulta es en relación a las cuentas instrumentales o vinculadas a el pago de las hipotecas. En mi caso firme una hipoteca con BBVA con fecha de formalización en Noviembre de 2010. Mi intención es cambiarme a otra entidad bancaria manteniendo la hipoteca en BBVA y según tengo entendido por la fecha de formalización de la hipoteca (2010) no deberían BBVA cobrarme comisión de mantenimiento de esas cuenta si solo se utiliza para el cobro de la hipoteca. Mi duda es que al hacer la consulta al gestor de BBVA este me informó que da igual la fecha de formalización de la hipoteca que la comisión se cobraba si o si. Ahora mismo duda es si lo que me comunico el gestor es cierto, o si es un farol para que no me cambie de entidad bancaria. 
Muchas Gracias 
Saludos.

Hola,tienes razón al plantear la duda. En tu caso, si la cuenta se utiliza exclusivamente para el pago de la hipoteca y fue abierta por imposición del banco para ese fin, el BBVA no puede cobrarte comisiones de mantenimiento, si la hipoteca es anterior a abril de 2012. Esto se basa en la Orden EHA/2899/2011 de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, en vigor desde abril de 2012, y también en resoluciones del Banco de España, que ha reiterado que las cuentas instrumentales (solo para atender la hipoteca) no deben tener costes si el cliente no la usa para más cosas
. ➡️ Conclusión: 

• Si tu hipoteca se formalizó en noviembre de 2010, el banco no puede cobrarte comisión de mantenimiento ni administración de esa cuenta, siempre que solo se use para el pago del préstamo.
• Si te están cobrando, puedes reclamar por escrito al BBVA

Ya nos cuentas 
salu2