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Pregunta clausula suelo banco popular
hice hace unos meses una carta tipo para quitar la clausula suelo ( la tengo al 4%) el director de mi banco me dio la respuesta en forma de otra carta de ellos y alegan que es legal basicamente , que yo sabia lo que firmaba etc...
mi prestamo era del 1999 sin clausula suelo , pero fue al ampliarlo en 30 mil euros en el 2008 donde me la metieron sin notificarme nada el notario , me dijeron que lo mejor era hacer una hipoteca nueva , el notario en ningun momento me lo notifico ya que estuve luchando por un diferencial del euribor + 0,5 , hubiera sido absurdo aceptarlo si estaba peleando por bajarlo ,ademas que ya habia estado años pagando al 2 o 3 . si hubiera oido 4 % me hubiera negado.
el caso es que el Popular creo que no tiene defensor del cliente , y ya no se que hacer , reclamar al bde , seguir reclamando al banco que no creo que me hagan caso o denunciar con abogado ante la justicia lo cual llevaria muchos gastos .
que me recomiendan ?
un saludo y muchas gracias
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- xisco
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Bueno que no cunda el pánico, me gustaría saber si reclamaste al Banco o al SAC supongo que a este ultimo verdad?
También me gustaría ver la carta que les hicistes llegar y como lo hiciste.
Te sellaron y firmo el director y la envio al SAC?
Bueno esto es más que nada para saber tu situación al completo
He de decirte que tu Banco tiene toda la razón del mundo, la clausula suelo es totalmente legal, lo que no es legal es que por ejemplo no te informaran de las condiciones mediante una oferta vinculante, (porque... de cuanto era la hipoteca nueva cuando hiciste la ampliacion?) y tampoco es legal la falta de reciprocidad entre tu clausula suelo y la clausula techo, porque tiene clausula techo no?
Pues eso lo que no es legal es que te pongan un 4% de suelo y un techo del 15% por ejemplo ya que aquí solo se aprovecha el banco con estas clausulas porque es imposible que tu algún día te aproveches de tu clausula techo.
Las clausulas suelo deben ser anuladas por que hay falta de reciprocidad entre las clausulas suelo y techo por ello deben ser anuladas.
Como dice el Artículo 82 y siguientes , sobretodo el punto 1 del articulo 83, de la Ley de defensa al consumidor, : Nulidad de las cláusulas abusivas e integración del contrato: “Las cláusulas abusivas serán nulas de pleno derecho y se tendrán por no puestas”.
Con lo cual si esto pasa, te han de devolver el dinero cobrado de más.
En fin, contéstame a esas preguntas y luego vemos la estrategia a seguir
Un saludo
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- neon26
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Por tanto, yo lo que haría sería vía escrito, reclamar que se te de el original de todos los documentos relativos tanto a la hipoteca como a la novación. Si en ningún caso aparece esa propuesta de novación puedes reclamar que anulen el selo y te devuelvan lo cobrado de más, ya que no se te ha informado ni explicado.
Si por casualidad apareciera esa propuesta de novación firmada (en la pila de papeles que te dan y te dicen firme aquí aquí y aquí) no desesperes, siempre se puede jugar la baza de la falta de reciprocidad entre suelo y techo.
Ya sabes qcon quien tratas, mil ojos con todo.
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- herueS
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hice una carta Modelo-reclamacion_Suelo (adjunto el archivo) , la lleve a la oficina me la sellarón y firmarón y al cabo de 1 mes me enviarón una certificada dando su disconformidad a mi carta y respondiendo en resumidas cuentas que estan es su derecho de aplicarla. creo que vendria del sac.
la hipoteca que tenia era de unos 80 mil , y amplie a 120 mil en el 2008
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La carta está bien solo tiene un pequeño fallo, y es que la deberías de haber dirigido al SAC y no a tu director como pones en la carta por tanto no se si te contesto el Director y por tanto dicha reclamación es papel mojado o te contesto el SAC tienes dicha respuesta que debes haber guardado para reclamar al BDE?
Subela si puedes y la vemos.
En caso de que tu director no te haya hecho la pua, y la haya mandado al SAC y estos te hayan respondido, entonces te explicare como reclamar al BDE.
Lo primero es lo primero y lo primero es asegurarnos que hizo tu director.
Un saludo.
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- neon26
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un saludo
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