Pregunta como reclamo devolucion importe sobre clausula suelo-techo

ok, muchas gracias.
entonces puedo ir a la oficina comentarlo de forma amistosa con la directora (en este caso) aunque hay muy pocas probabilidades, y si me da un no por respuesta.A continuacion (como ya estoy registrado en mailcertificado lo envio directamente la carta al SAC.)
OK? gracias y perdon por ser tan pesadita, pero es por hacerlo de la mejor manera.

Hola lichi!
Lo qué dices, es válido, la directora no creo qué te dé solución, pero puedes hacerlo.
Yo tengo 1 idea, ya qué irás a la oficina.
Lleva la carta escondida cuando vallas a hablar con la directora.
Si te dice qué ná de ná, le entregas la carta.
No te olvides que en tu entidad tienen que hacerte una copia y sellarte la carta que llevas más la copia.
La copia para ti y la carta que llevas para enviar al SAC ok?

Así, el mailcertificado, no lo usas y te puede servir para otra ocasión.
Tú ecomía lo agradecerá jeje.
Salu2

muchisimas gracias, y ya os contare a ver que tal....
un saludo

De nada lichi para eso estamos

Hasta la próxima

Hola de nuevo ,y felices fiestas para todos los que hacéis posible este foro.

Bueno , a falta de 10 días para que finalice el plazo para q el SAC de CCM me den una respuesta a mi reclamación de la cláusula suelo y demás....(estoy muy nervioso).
Y por algún comentario q he leído en este foro . No he recibido notificación alguna del SAC ni si quiera para decirme que les ha llegado la reclamación y q en 60 días me darán una contestación . Yo ya estoy dudando de q la directora de mi banco ( que me sello la carta y respectivas copias) la hubiera enviado al SAC. ( ya q me hizo un comentario , diciendo q enviándola desde allí se podría extraviar o perder, tal cual me lo dijo.
Y yo no quería mandarlo por otro medio (e-Mail ,burofax,certificado,etc, )por miedo a duplicarlo , y me lo rechazaran por reclamar 2veces el mismo asunto.
En fin , no se si llamar a la directora para cerciorarme si lo envió al SAC o llamar directamente al SAC para saber si por lo menos esta en tramite O finalmente no hacer nada y esperar......
Que me aconsejáis?
Nuevamente muchas gracias

Hola lichi!
Tú te quedaste con copia sellada de la reclamación al SAC? ; si es así, a la directora esa, no le hagas caso.
A los 2 meses, debes añadirle un margen de 10 días, para qué correos, te haga llegar la carta de contestación.
Salu2