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¿Llevo carta al banco para Reclamar gastos hipoteca?¿ Es perder el tiempo?

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3 semanas 22 horas antes #179882 por knight10
knight10 respondió el tema: ¿Llevo carta al banco para Reclamar gastos hipoteca?¿ Es perder el tiempo?
Buenos dias neon26 y Feliz año nuevo:

Neon26 a fecha 11/07/2017 presenté mi reclamación al BDE respecto a los gastos de hipoteca. A 07.09.17 BBVA presentó sus alegaciones al BDE que me envío via mail. ¿debo esperar 4 meses a recibir respuesta del BDE tras dichas alegaciones? BBVA rechazaba abonarme gasto alguno en su escrito

Puedo enviaros la copia del PDF que me han enviado si lo creeis necesario

Un saludo

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3 semanas 22 horas antes #179885 por neon26
neon26 respondió el tema: ¿Llevo carta al banco para Reclamar gastos hipoteca?¿ Es perder el tiempo?
Debes esperar a ver que contesta el BDE , a ver que dice.

Feliz año compañero ;)

Salu2

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20 horas 11 minutos antes #180106 por san
san respondió el tema: ¿Llevo carta al banco para Reclamar gastos hipoteca?¿ Es perder el tiempo?
Hola yo reclamé a CaixaBank y he recibido una respuesta negativa con carta en fecha a 21 Diciembre. El siguiente proceso que es el defensor del cliente o al banco de España?? Recomendais ir a juicio si todo es negativa????

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19 horas 51 minutos antes #180107 por neon26
neon26 respondió el tema: ¿Llevo carta al banco para Reclamar gastos hipoteca?¿ Es perder el tiempo?
Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste para el SAC , pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco y bueno todo lo que estás en desacuerdo..

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su copia de su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama/ficheros/es/descargar/RECLAMACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2

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