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Respuesta BBVA reclamacion gastos hipoteca

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10 meses 2 semanas antes #178609 por Mbraigl
Respuesta de Mbraigl sobre el tema Respuesta BBVA reclamacion gastos hipoteca
Buenas tardes he estado siguiendo tu post... Y justamente hoy despues de reclamar al Banco (BBVA) mis gastos hipotecarios me han contestado por carta ofreciendome 300 euros. Y para nada estoy de acuerdo. Quisiera saber que paso tengo que hacer ahora.
He leido que tengo que escribir al defensor del cliente no?? Hay algun modelo para rellenar y enviarselo.

Gracias

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10 meses 2 días antes #178666 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Respuesta BBVA reclamacion gastos hipoteca
Exactamente, has de escribir al defensor del cliente.

El modelo de carta que has de enviar, es exactamente el mismo que enviaste al SAC, cambiando que ahora debes poner que va dirigido al DC y poniendo en las lineas de arriba que no estás de acuerdo con la resolución del SAC y que por tanto pides revisión de tu caso a este estamento.
Todo el resto de la carta es lo mismo.

Has de enviar también copia de la carta que enviaste al SAC y copia de la respuesta.

Eso es todo.

Un saludo, y para próximas veces, por fa , abre un tema nuevo donde podamos asesorarte individualmente a ti solo.

Salu2

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