Pregunta Devolución dinero clausula suelo - Banco Sabadell

Buenas tardes,
os hemos enviado un mensaje privado, pero ya no nos acordamos de cual era la mejor vía para contactar con vosotros.... así que lo intentamos por aquí también...
El 15 de marzo del 2014, gracias a vosotros, nos quitaron la clausula suelo (Banco Sabadell ).
Ahora queríamos saber cómo proceder para que nos devuelvan los importes pagados de más durante el tiempo que estuvimos pagando dicha cláusula.
También nos han comentado que el 50% de los gastos de tramitación de hipoteca, iba a cargo del banco, ¿es así?.
Esperamos respuesta, gracias.
Saludos.

Para pedir lo cobrado de más por la clausula suelo enviar esta carta al SAC de vuestra entidad, para ello podeis ir al banco y entregar esta y la otra carta que ahora os diremos



Esta es para la clausula suelo

www.josportal.com/foros/foros-de-hipotec...ia-tjue#.WH0fOBvhBPZ

y esta es para los gastos de constitución de hipoteca que os has de devolver el 100% de los gastos de constitución de hipoteca
www.josportal.com/foros/foros-de-hipotec...-del-ts#.WH0Z_hvhBPZ


Salu2

Gracias por contestar tan rápido, entendemos que estaréis bastante colapsados. Mandaremos ambas cartas al SAC y esperaremos respuesta..... aunque Banco Sabadell no lo pone fácil.

Por otro lado, os queríamos preguntar si podemos pedir al banco algún documento donde esté reflejado el importe que hemos estado pagando de hipoteca, con el tipo de interés (durante todos los años). Sabemos que existen los recibos, pero ahora con la banca online, se pierde mucho papeleo......
¿Es posible que nos lo puedan dar?

Gracias, un saludo

A ver si hay suerte!!!

Hola Anakin

La verdad es que no creo que el banco te de ese documento sabiendo que lo quieres utilizar para reclamarles dinero. De todas formas lo puedes pedir si quieres. No pierdes nada por intentarlo.

Ya nos dirás que te dice el banco.

Saludos

Buenas tardes,
hemos hecho la reclamación tal y como nos dijeron y hemos recibido esta carta, que le enviamos en archivo adjunto.
¿Que pasos debemos seguir ahora?

Gracias,
saludos.

Hola Anakin

Debes de ir a una oficina del Banco Sabadell y rellenar el formulario que tienen para reclamar según el Real Decreto. Eso es lo que te dicen en la carta. Yo hace una semana que lo hice y ahora estoy esperando la respuesta.

Saludos