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Gastos en compraventa/subrogac/ampliac

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5 meses 1 semana antes #174324 por neon26
neon26 respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Pues eso, jejeje ya te has contestado tu mismo

salu2

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4 meses 4 semanas antes - 4 meses 4 semanas antes #176083 por flogisto
flogisto respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Hola,

El día 22 de marzo recibí un email que acusaban recibo de la reclamación presentada. Desde ese día no he recibido ninguna comunicación más.

Como debería de actuar ahora: ¿Me espero unos días más a ver si llega algo?

Leyendo en el foro he visto que ya han ido contestando a los foreros.

Saludos

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4 meses 4 semanas antes #176124 por neon26
neon26 respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Es bastante raro, puedes volver a enviar un correo con el numero de referencia que sale en el acuse de recibo... o algo, ( ahora no caigo si hay un numero de referencia o no) y decirles preguntarles como está tu tema.

Si no contestan en una semana, entonces tendremos que ir al BDE, dado que el SAC está pasando de ti.

Salu2

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4 meses 3 semanas antes #176165 por flogisto
flogisto respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Hola,

Gracias por contestar.

Ya les he enviado un correo electrónico con el número de expediente preguntándoles por el estado de la solicitud.

Creo que se están haciendo los suecos ya que en mi caso vendí la casa hace 2 años y ya no tengo ninguna relación con Cajamar.

Espero que contesten pronto.

Saludos

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4 meses 3 semanas antes #176181 por hipotk
hipotk respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Hola flogisto :)

Muy bien. Esperemos que te den al menos una respuesta.

Saludos ;)

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4 meses 3 semanas antes - 4 meses 3 semanas antes #176286 por flogisto
flogisto respondió el tema: Gastos en compraventa/subrogac/ampliac
Hola,

He recibido contestación del Departamento de Suelo al email que les mande. Me envían una contestación tipo que dice que el periodo para contestar es de 3 meses a partir de la reclamación. Pensaba que el plazo fijado por el gobierno finalizaba el 20 de mayo. De todas formas la fecha del Burofax que les envié es del 21 de febrero.

También me indican que consulte en mi oficina. Esta gente ni se ha informado que yo ya no tengo ninguna relación con ellos. Además la oficina en la que formalice el préstamo esta en otra provincia y a más de 150 Km.

Pongo la contestación por si alguien la quiere leer:

“Estimado Sr./Sra.
En referencia a su consulta, le informamos que según el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas
urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, las Entidades Financieras poseen un plazo
de 3 meses desde el inicio de la reclamación para resolver.
Así mismo, le indicamos que dichas solicitudes están siendo atendidas por fecha de entrada, por lo que en breve y
dentro del plazo estimado usted recibirá contestación a su reclamación.
Destacar también que si usted informó en su reclamación de un número de teléfono móvil o correo electrónico,
recibirá comunicación vía SMS o MAIL notificándole que la resolución a su reclamación ya se encuentra disponible
en su oficina.
En cambio, si usted no informó de ninguno de estos dos canales de comunicación en su reclamación, puede
preguntar en su oficina si ya se ha recibido la resolución.
Sin otro particular quedamos a su disposición.”

Ahora como debería de actuar: ¿Acudo al BdE o doy algo más de tiempo?

Tengo interpuesta otra reclamación contra Cajamar la cual esta ya tramitando el BdE. ¿Puedo interponer otra reclamación o me tengo que esperar a que resuelvan la actual?

Saludos

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