Pregunta ya he recibido respuesta de Bmn por gastos de hipoteca.

Hola joancruzmorey

He borrado el mensaje con las cartas porque las has puesto con todos tus datos personales y no es una buena idea hacer eso en un foro público. De todas formas me he leído la carta antes de borrar el mensaje y lo que viene a decir es que tu cláusula es diferente a la de la sentencia (que es del BBVA) y que el SAC no puede decir si una cláusula es abusiva o no.

Lo que debes de hacer ahora es reclamar al BDE.

hora tienes que hacer copia de la carta que enviaste al SAC, copia de la respuesta que recibiste y luego vuelves a utilizar la misma carta que enviaste al SAC pero tan solo añadiendo que no estás de acuerdo con lo que te ha dicho el SAC de Caixabanc

También necesitas rellenar el formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf

De ahí te lo puedes descargar...

CÓMO INICIAR EL TRÁMITE DE LA RECLAMACIÓN?
Pues aquí te dejo tres opciones...

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Electrónico:

La presentación electrónica de una reclamación, queja, consulta o información adicional, deberá realizarse a través del enlace “Oficina Virtual de Reclamaciones”, disponible en el apartado “Tramitación”.

El interesado deberá poseer certificado digital válido y aceptado por el Banco de España.

Disponibles en el apartado “Otra información de interés”.

El formulario a utilizar para cada caso está disponible en el apartado “Tramitación”.

Las solicitudes enviadas telemáticamente y procesadas correctamente en la “Oficina Virtual de Reclamaciones”, asientan automáticamente en el Registro Electrónico del Banco de España.

Saludos

he recibido respuesta otra vez de bmn despues de reclamar al banco de españa. Bmn me ha dicho lo mismo que antes pero en 20 hojas. Pero aun no he recibido respuesta de la resolucion del banco de españa. pueden tardar hasta cuatro meses no? o es la segunda respuesta del BMN por haber reclamado al banco de españa?

El Banco de España puede tardar lo que quiera realmente, mientras más reclamaciones le lleguen más tardan.

Recuerdo que con la clausula suelo tardaban hasta un año en contestar.... pero bueno lo normal son de 5 a 8 meses.

Recuerda que ahora viene el mes de agosto y seguramente ese mes sea un mes perdido y no cuente

Salu2

Hola joancruzmorey .)

La respuesta que has recibido del BMN son las alegaciones del banco a tu reclamación al BDE. Ahora el BDE tendrá que ver tu reclamación y la respuesta del banco y emitir una resolución que puede tardar más de cuatro meses como te ha dicho neon26. Así que tendrás que tener paciencia y esperar la respuesta del BDE. Ya nos dirás que te dicen.

Saludos

muchas gracias¡¡ os iré comentando. puse otro tema referente a contrataciones "obligadas" de seguros para la contratación de la hipoteca

Ok, ya nos comentas, y el tema de seguros a ver si te pueden ayudar en el foro de seguros.

Salu2