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Pregunta Respuesta BBVA reclamación gastos hipotecarios
BLacuesta escribió: Hola!
Soy Beatriz y a mi me ha pasado lo mismo, tb me respondio eso el bbva. Reclamé al defensor del cliente indicando que no estaba de acuerdo ya que mi hipoteca todavía estaba en vigor (hipoteca de 2007) pero me respondieron que se reafirman en la respuesta según la orden ECC 2502 2012. Como puedo proseguir?
Un saludo,
Beatriz
Hola BLacuesta
Bienvenida al foro.
Bueno pues nada, ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.
Toca dar otro pasito
Te puede servir la misma que empleaste para el SAC , pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco y bueno todo lo que estás en desacuerdo..
Lo de más de la carta todo igual.
Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su copia de su contestación .
Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf
Desde te lo puedes descargar.
Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.
Presencial:
Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.
En el apartado ?Tramitación? se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.
Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado ?Otra información de interés?.
Correo:
Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:
Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid
En el apartado ?Tramitación? se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.
Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado ?Otra información de interés?.
Salu2
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Pensar que el Supremo no vaya hacer de aquí un tiempo como con las clausulas suelo y decirle a los bancos, oye devolver el dinero ya y dejar de hacer el tonxx. y coger los 400€
O bien,
Rechazarlo y seguir reclamando y cuando salga dicha sentencia demandarlos para recuperar todo el dinero.
Como veas...
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