Pregunta Gastos Hipoteca BBVA

De nada,

Ya nos cuentas


Salu2

Es que la cuestión está en que si no firmas previamente el documento suscripción del acuerdo, no te devuelven nada de nada

Hola miangeldetoro

Es que eso es lo que buscan: que aceptes una pequeña cantidad de dinero a cambio de renunciar al resto como hicieron antes con la cláusula suelo.

Saludos

Buenas tardes el pasado 7 de abril el atc. de BBVA me responde por la reclamación que puse vía web sobre los gastos de constitución de hipoteca el día 27 de febrero,pego dicha repuesta vía email.

Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa en tanto se trata de un negocio jurídico ajeno al banco, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo.1

Llamó atc. BBVA par decir que debo hacer si no estoy de acuerdo con dicha respuesta y me comenta que la reclamacion esta cerrada y que si no estoy de acuerdo que ponga otra,ya que estuve hablando con ellos le pregunté por la reclamación de la clausula suelo y me dicen que esta en proceso.
He vuelto a reclamar por la misma via espresando mi no conformidad y si no responde favorable a mi interes ya hare reclamación directamente con abogado con demanda. Si alguien sabe algo sobre lo que dicen por último del contencioso administrativo que es en lo que se basan para no devolver nada más.

Adjunto carta en la que me dicen que si estoy de acuerdo con ello firme y envíe a la oficina y renunciar acciones legales.
Gracias espero alguna respuesta.

dayoah escribió: Buenas tardes el pasado 7 de abril el atc. de BBVA me responde por la reclamación que puse vía web sobre los gastos de constitución de hipoteca el día 27 de febrero,pego dicha repuesta vía email.

Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa en tanto se trata de un negocio jurídico ajeno al banco, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo.1

Llamó atc. BBVA par decir que debo hacer si no estoy de acuerdo con dicha respuesta y me comenta que la reclamacion esta cerrada y que si no estoy de acuerdo que ponga otra,ya que estuve hablando con ellos le pregunté por la reclamación de la clausula suelo y me dicen que esta en proceso.
He vuelto a reclamar por la misma via espresando mi no conformidad y si no responde favorable a mi interes ya hare reclamación directamente con abogado con demanda. Si alguien sabe algo sobre lo que dicen por último del contencioso administrativo que es en lo que se basan para no devolver nada más.

Adjunto carta en la que me dicen que si estoy de acuerdo con ello firme y envíe a la oficina y renunciar acciones legales.
Gracias espero alguna respuesta.

POr favor haga su pregunta o exponga su caso en un tema nuevo para que le podamos ayudar, o responder a las dudas que salgan de nuestras respuestas...

Este tema es de otro usuario y sera mejor para todos si no contestamos a usted aqui ...

Gracias

Salu2

Como era de esperar aqui os mando la respuesta de BBVA:

"Con relación al préstamo hipotecario del que es usted titular y en cuya escritura se encontraba una cláusula que regulaba los gastos del préstamo hipotecario, nos complace comunicarle que esta entidad, una vez analizado su caso concreto, ha atendido su solicitud, cuantificando la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 500,00 € (quinientos euros).
Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa en tanto se trata de un negocio jurídico ajeno al banco, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo1.
En el caso de que estuviera conforme con esta cuantificación, será precisa la suscripción del documento que se adjunta a la presente, con anterioridad al abono de la reseñada cantidad en su cuenta corriente, en prueba de dicha conformidad. Puede entregar este documento debidamente firmado en cualquiera de nuestras oficinas o puede enviarlo por correo al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.
Le informamos que la Orden EHA/2899/2011 establece que las entidades de crédito deben conservar el documento contractual y poner a disposición de sus clientes copia del mismo siempre que éste lo solicite. Sin embargo, y por sus especiales características, en el caso de las escrituras notariales, la misma norma señala que para la obtención de copias por los clientes, se ha de estar a lo dispuesto en la normativa notarial, la cual habilita a todas las personas a cuyo favor resulte de la escritura algún derecho a obtener copia de la escritura ante el Notario autorizante.
En este sentido, el Departamento de Conducta y Reclamaciones de Banco de España viene manteniendo que en el caso de documentos notariales, el cliente debe recabar las copias directamente del notario autorizante, satisfaciendo en su caso los aranceles notariales previstos para la expedición de la copia simple o autorizada que se le solicite.
Le recordamos que la expedición de duplicados o copias está sujeto a las comisiones recogidas en el libro de tarifas y comisiones (epígrafe 18, apartado 4.1.), en concreto de 6,01 € por cada documento. Si es usuario de bbva‌.‌es en su área privada podrá obtener de manera gratuita los documentos de liquidación y justificantes de pago de su préstamo hipotecario consultando los movimientos de la cuenta relacionada del préstamo. Adicionalmente si tiene dado de alta el servicio de correspondencia virtual podrá acceder a estos documentos. Si no lo es, puede hacerse usuario en la propia home de bbva‌.‌es.
Por último, los Tribunales de Justicia son los únicos competentes para pronunciarse sobre el carácter abusivo de una cláusula, la existencia de cualquier eventual vicio en el consentimiento prestado, o bien, la declaración de nulidad de un contrato o de algunas de sus cláusulas.
En el caso de tener contratados varios préstamos hipotecarios con nuestra entidad, recibirá una respuesta por cada uno de ellos.
Quedamos a la espera de su respuesta, a los efectos de abonar el señalado acuerdo.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Grupo BBVA"
Esta es la cartita, bueno espero respuesta, un saludo.