Solucionado RECLAMACIÓN POR RD 1/2017 A BANCO SABADELL

Buenos días.

Explicaros un poco. Tras la publicación del famoso RD, me vine arriba y puse, utilizando una de vuestras cartas, reclamación al SAC de la entidad Banc Sabadell, reclamándoles lo abonado de mas por la existencia en mi contrato de cláusula suelo. Esta cláusula me la dejaron sin efecto hará dos años y he de decir que sin la ayuda de este foro no lo habría conseguido.

La reclamación no la hice siguiendo el protocolo, ya que todavía no lo habían publicado, hará como hace mes y medio y todavía no se nada al respecto, teniendo constancia a través de mail certificado que la han leído.

Viendo las experiencias de otros compañeros con esta entidad no tengo muchas esperanzas, pero lo que si tengo claro es que la lucha vuelve a comenzar y en eso no me desanimo.

Un saludo para todos y paciencia, con el tiempo, hasta los verdes caen como se dice en mi pueblo.

Hola emiguel

Si quieres puedes presentar el modelo de solicitud que tiene el Banco Sabadell en sus oficinas y así te aseguras que no hayan "extravíado" la reclamación al derivarse a un departamento nuevo esas reclamaciones. Yo he presentado la solicitud en la oficina sin ningún problema. Ya veremos que contestan.

Saludos

Buenas noches.

Siguiendo el buen consejo de hipotk volví a realizar la reclamación, esta vez utilizando su formulario, el pasado día 24 de marzo, recibiendo un par de días después contestación del SAC por la reclamación de febrero, en la que me invitaban a presentar la reclamación a través de su formulario, por lo menos tiempo que gané.

Sólo faltan ya diez días para que terminen los tres meses y no se nada del estado de la misma. ¿Debería contactar con ellos a la dirección del formulario (srcs@bancsabadell.com) e interesarme por el tema?

Hola emiguel

Yo en tu caso me pondría en contacto con ese email y preguntaría por la reclamación. A mi me contestaron en poco más de un mes desde que presenté la reclamación al banco.

Saludos

Gracias hipotk!

Envié correo a la dirección srcs@bancsabadell.com y no hicieron nada de caso. Ayer envié otro y con contenido mas directo a la gestora de mi oficina. Hoy me llamó por teléfono citándome para mañana. Uf y solo falta un día para cumplir los tres meses. Poca maniobra me van a dejar. Intentaré con la mayor preparación posible.

Un saludo a todos.

Bueno por lo menos te han citado y parece que para bien..

A ver que te dicen mañana .

Ya nos cuentas

Salu2