Pregunta Contestación BBVA reclamación gastos hipoteca( 500€)

Buenas tardes, acabo realizar reclamación defensor cliente BBVA. Os informo que según mi gestor asignado del BBVA si tenéis correo electrónico validado por la entidad podéis remitir la reclamación a la oficina atención cliente para lo traslade al defensor del cliente y evitaros gastos. Todo on-line sin papeles y sin ningún coste salvo el tiempo, pero acabará siendo recompensado a los pacientes clientes-víctimas de los atropellos y abusos bancarios .-
Animo

No entiendo nada. Yo he reclamado siempre por mi cuenta al defensor del cliente y nunca me ha costado un solo euro el trámite. ¿Tu lo has hecho así?

Me refería gastos cartas certificadas...burofax..etc. pero vamos lo hago asi es por comodidad total.
Asi de simple
Saludos

He sufrido la misma contestación de los 500€ . ¡ Que ladrones!. Voy a seguir la misma vía que vosotros, 1. defensor del cliente bbva y 2. BDE.

billywilder escribió: He sufrido la misma contestación de los 500€ . ¡ Que ladrones!. Voy a seguir la misma vía que vosotros, 1. defensor del cliente bbva y 2. BDE.

¿cuándo presentaste tu la reclamación? Es que llevo una eternidad!!!

Presenté la reclamación el día 22 de febrero. Hoy mismo he mandado reclamación al defensor del cliente:

A la atención de Rafael García-Valdecasas Fernández.

Estimado Sr. García-Valdecasas,

Con fecha 22 de febrero, realicé una reclamación (vía postal y vía email) de devolución de gastos abonados en la constitución de la hipoteca.
Con fecha 6 y 7 de abril recibí una doble notificación del banco vía email, con referencia: ______ . En ella “cuantifica” la devolución en 500€. Dicha devolución no se corresponde en absoluto con la suma de las facturas que me solicitaron de los gastos asociados al préstamo hipotecario.

No soy el único cliente al que sistemáticamente han enviado la misma “respuesta de los 500€”.

La sentencia 705/2015 de 23 de diciembre del Tribunal Supremo declara abusiva la cláusula en la que el banco BBVA impone al prestatario el pago de todos los gastos, tributos y comisiones derivados del préstamo hipotecario. Y que dice:
Son de cuenta exclusiva de la parte prestataria todos los tributos, comisiones y gastos ocasionados por la preparación, formalización, subsanación, tramitación de escrituras, modificación -incluyendo división, segregación o cualquier cambio que suponga alteración de la garantía- y ejecución de este contrato, y por los pagos y reintegros derivados del mismo, así como por la constitución, conservación y cancelación de su garantía, siendo igualmente a su cargo las primas y demás gastos correspondientes al seguro de daños, que la parte prestataria se obliga a tener vigente.

Ruego acepten a devolver todo lo que me corresponde y evitar una nueva reclamación al Banco de España.

- Liquidación del impuesto. ____€
- Factura del notario. ¨______€
- Factura del registrador. _____€
- Honorarios de la gestoría en concepto de la hipoteca. ______€
- Factura de tasación de la vivienda ______€

Devolución total: _____€

Adjunto escrito de reclamación (donde se especifican las cuantías exactas de gastos a abonar), y respuesta de su entidad. Así mismo, curso esta petición vía correo certificado.

Sí otro particular y esperando que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludo.

Atentamente,