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Contestación BBVA reclamación gastos hipoteca( 500€)

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3 semanas 4 días antes #183578 por JPineda
Buenos días, como ya comenté en éste hilo, siguiendo las instrucciones de éste gran foro, hice todos los pasos (reclamación a oficina, defensor del cliente del banco...), tras ofrecerme como comenté 500 y después 400, hice la reclamación al Banco de España, tras lo cual me llegó un informe, que el abogado del BDE iba a enviar a mi banco, dándome la razón, pues bien, después de tratar el BDE con mi banco, me envían otro informe, en el que al final, dicen:

"IV. CONCLUSIÓN
1.- En relación con los hechos que motivan la presente reclamación, este Departamento considera que la entidad reclamada no se ha apartado de las buenas prácticas bancarias, dado que, por un lado, en base a la motivación establecida en sus alegaciones y en su escrito de respuesta del Servicio de Atención al Cliente, resolvió devolver parte de los importes correspondientes a las copias expedidas por la notaría para el Banco y de los gastos de registro abonados por la parte reclamante en su momento, y, por otro lado, detalló por qué entiende que no procede la devolución del resto de cantidades reclamadas.
Por tanto, una vez emitido el presente informe, se procede al archivo del expediente.
2.- Este Departamento no es competente para valorar, decidir, ni pronunciarse sobre los posibles daños y perjuicios que se hayan podido ocasionar a los clientes y usuarios de los servicios financieros. Dichas cuestiones podrán someterse, en su caso, y de considerarlo la parte perjudicada, a los correspondientes órganos judiciales.
3.- Se recuerda que este informe1 no es susceptible de recurso ni ulterior tramitación en esta sede, dejando a salvo los derechos de los particulares para proceder en la forma que estimen conveniente a sus intereses ante la jurisdicción competente.
EL INSTRUCTOR"

Tras lo cual, el BBVA me informan de que no van a devolver nada.
En un correo que les envié posteriormente al BBVA y que no me han contestado hasta hace poco, en el que les decía amablemente, tras los casos y sentencias que han dado, que estaba dispuesto a llegar a un acuerdo, me recuerdan e insisten en que acepte la cantidad que me dieron en última instancia (400€), ya que no voy a "pillar" nada más, según ellos.

Ahora os pregunto, ¿que hago ahora? ¿Cómo procedo?.
Gracias. Un saludo.

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3 semanas 1 hora antes #183610 por neon26
No podemos darte una respuesta a tu pregunta, puesto que eso es una decisión tuya, pero si podemos ayudarte a decidir o a ver cual sería la respuesta adecuada.

Los gastos de constitución de hipoteca hoy por hoy y después de lo que ha dicho el Supremo, está perdido todo, con lo cual que te quieran dar 400€ ya es mucho, eso ten en cuenta que es a día de hoy.

Que puede pasar?

Que el Tribunal de Justicia Europea nos vuelva a dar la razón y tengan que pagar hasta el último centimo, pero claro esto no lo sabes tu ,ni yo , ni nadie.

Así pues, que puedes hacer?

Aceptar y si el Tribunal de justicia europea nos da la razón, pierdes bastante dinero.

No aceptas y si el Tribunal de Justicia Europea nos da la razón pues tiene de nuevo otra posibilidad de ganar todo.

Ves el problema? ves porque no podemos decirte lo mejor para ti? no es por nada, simplemente que no sabemos que pasará.

Salu2

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2 semanas 5 días antes - 2 semanas 5 días antes #183637 por Ruben76
En marzo del 2017 hice una reclamacion al defensor del cliente del bbva y me ofrecian 222,83 euros,este mes lo volvi a reclamar,pero sin los actos juridicos,ya que habia salido la sentencia del supremo y me ofrecen 238,94 euros.
Mi contestacion fue,si eran los defensores del cliente o se estaban riendo de mi,pq una vez me ofrecen un dinero y ahora otro dinero.....
Pues me han contestado y me ofrecen 554,72 euros ,jajajaj,es justo la mitad de lo que me tendrian que pagar.
La cuestion es,hay algo que diga que me tienen que dar el 100% de aranceles,notaria,propiedad y fotocopias,que es lo que me dan al 50%?tengo un compañero de clase que lo ha ganado por el juzgado y le han dado el dinero que le tocaba mas intereses o no vale la pena que lo intente por los juzgados?
Tambien me diran que si reclamo esto,no podre reclamar mas,pero claro intentaria decir que los impuestos juridicos si pudiera,por si acaso,como lo veis,
Os dejo la respuesta del BBVA,gracias.

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