Pregunta contestación a gastos de constitución, devolución de 500€

Buenos días, a mi me han contestado lo mismo, alguien me puede ayudar, con la contestación que debo enviar. Y los pasos a seguir, es que estoy un poco perdida y me parece que los bancos se ríen de nosotros. Gracias y u saludo.

neon26 escribió: Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco además de que los plazos que te dan para contestar no se han cumplido y les dices cuando se fecho la carta y cuando te llego.

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2

silvix escribió: Buenos días, a mi me han contestado lo mismo, alguien me puede ayudar, con la contestación que debo enviar. Y los pasos a seguir, es que estoy un poco perdida y me parece que los bancos se ríen de nosotros. Gracias y u saludo.

neon26 escribió: Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco además de que los plazos que te dan para contestar no se han cumplido y les dices cuando se fecho la carta y cuando te llego.

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama...MACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2

Y que departamento te ha contestado? el SAC el DC

Nos das más detalles?

Gracias

Todavía no he preparado la reclamación al bde pero en el mail de los 500 € no ponen nada de plazo, si no estoy e acuerdo tengo que contestar algo a BBVA o no?

No hay que responder nada al BBVA.

Si ya has respondido al SAC y al DC... entonces nada, al BDE

Está contestando el BDE ys a la gente? A mi todavía no

a alguno le ha contestado ya si...

Y no le han contestado con respuesta muy positiva... pero bueno a ver que te dicen..

Salu2