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contestación a gastos de constitución, devolución de 500€

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7 meses 1 semana antes #174248 por hipotk
hipotk respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€
Hola iberian :)

Muy bien. Ya nos dirás como va todo.

Saludos ;)

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7 meses 1 semana antes #174297 por iberian
iberian respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€

neon26 escribió: Bueno ahora lo que hay que hacer es una carta de reclamación para el BDE.

Te puede servir la misma que empleaste pero en esta cambias que no estás de acuerdo con la contestación del banco además de que los plazos que te dan para contestar no se han cumplido y les dices cuando se fecho la carta y cuando te llego.

Lo de más de la carta todo igual.

Debes adjuntar la copia de la carta que mandaste y su contestación .

Luego también debes rellenar un formulario del BDE
www.bde.es/f/webbde/RCL/servicio/reclama/ficheros/es/descargar/RECLAMACION_PRESEN_PF.pdf

Desde te lo puedes descargar.

Y luego para reclamar al BDE lo puedes hacer así.

Presencial:

Presentando la reclamación, queja, consulta o información adicional en el Registro General del Banco de España en la calle Alcalá, 48, de Madrid, o en cualquiera de sus sucursales.

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Correo:

Enviando la reclamación, queja, consulta o información adicional a la siguiente dirección:

Banco de España
Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones
c/ Alcalá, 48
28014 Madrid

En el apartado “Tramitación” se encuentran disponibles los formularios habilitados al efecto.

Para el envío de la reclamación, queja, consulta o información adicional a las sucursales, dispone del listado de éstas en el apartado “Otra información de interés”.

Salu2


no se puede presentar via internet??

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7 meses 6 días antes #174323 por neon26
neon26 respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€
Electrónico:

La presentación electrónica de una reclamación, queja, consulta o información adicional, deberá realizarse a través del enlace “Oficina Virtual de Reclamaciones”, disponible en el apartado “Tramitación”.

El interesado deberá poseer certificado digital válido y aceptado por el Banco de España.

Disponibles en el apartado “Otra información de interés”.

El formulario a utilizar para cada caso está disponible en el apartado “Tramitación”.

Las solicitudes enviadas telemáticamente y procesadas correctamente en la “Oficina Virtual de Reclamaciones”, asientan automáticamente en el Registro Electrónico del Banco de España.

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7 meses 4 días antes #174711 por iberian
iberian respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€
presentada la reclamación presencialmente en el Banco de España.
Ahora toca esperar, ¿tienen plazo?

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7 meses 4 días antes #174719 por neon26
neon26 respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€
Perfecto, no te han dicho nada de cuanto pueden tardar en contestar no?

Ya nos cuentas

Salu2

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7 meses 4 días antes #174730 por caporucho
caporucho respondió el tema: contestación a gastos de constitución, devolución de 500€
pues según leí en la web BDE tienen 4 meses en estos casos para contestar reclamación

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