Pregunta RESPUESTA NEGATIVA BBVA PIR SUBROGACION Y NO QUIEREN VOLVER A REVISAR

Buenas tardes,

El RD 1/2017 establece que si el banco deniega la reclamación se ha acabado el procedimiento. No existe revisión de la reclamación, si la respuesta es negativa sólo queda demandar.

Saludos,

Federico Wahnich

cpiczaf escribió:

andresruben escribió: Buenas tardes, hoy me ha llegado la carta tipo como a todos, denegandomela por subrogación, ....

y podrías decirnos si es que cambiaste de otro banco a BBVA, o hiciste una subrogación al préstamo de un promotor??

Fue una subrogación de la antigua cajamadrid a bbva.

Buenas, quiero deciros que me he animado a enviar un email solicitando que me revisen la denegación, adjuntándoles el escrito de denegación, y hoy he recibido un email del BBVA, diciéndome que me lo antes posible me contestaran, me han dado un nuevo número de referencia.[/color] Esto que significa, que ahora tengo que esperar otros tres meses para que contesten?. A alguien le han dado un nuevo número de referencia y le han contestado ya o no hay nadie todavía? Sería muy interesante saberlo.

Espero vuestras respuestas.

UN SALUDO

igual que tu, me queje en atencion al cliente y me ponen nueva referencia y que ya contestaran

andresruben escribió: Buenas, quiero deciros que me he animado a enviar un email solicitando que me revisen la denegación, adjuntándoles el escrito de denegación, y hoy he recibido un email del BBVA, diciéndome que me lo antes posible me contestaran, me han dado un nuevo número de referencia.[/color] Esto que significa, que ahora tengo que esperar otros tres meses para que contesten?. A alguien le han dado un nuevo número de referencia y le han contestado ya o no hay nadie todavía? Sería muy interesante saberlo.

Espero vuestras respuestas.

UN SALUDO

Perfecto,

A ver por donde salen ahora, esperemos que den marcha atrás...

En principio no creo que sean 3 meses, creo que a algunos del foro les han contestado en muy poco tiempo , 3 o 4 días y denegando de nuevo, así que bueno si tardan más es bueno , pero no creo que sean 3 meses

Ya nos contais xuanxe y andresruben

neon26 escribió: ......En principio no creo que sean 3 meses, creo que a algunos del foro les han contestado en muy poco tiempo , 3 o 4 días y denegando de nuevo, así que bueno si tardan más es bueno , pero no creo que sean 3 meses.......

¿Ya han dado ya contestación negativa a alguien con nuevo número de referencia? eso me lo he perdido, ¿y que responden?

Lo que sí había leído es a alguien que solicitando revisión, no le daban número y que se pusiese en contacto con un teléfono para aclaraciones (el del dpto. de clausulas suelo).

Yo hace más de una semana que tengo nuevo número....seguimos a la espera.

EDITO:

Me he dado cuenta que los números suelo de las reclamaciones suelo que he visto hasta ahora, empizan por el número 2.. las que gestiona el supuesto potente departamento de clausulas suelo.

Las de reclamaciones de gastos, que las gestiona el SAC empiezan por 3..

Los nuevos números que envían tras solicitar revisión....empiezan por 3... no sé si eso es bueno o malo...pero parece que lo gestionará el SAC.