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Pregunta DEVOLUCION GASTOS

6 años 10 meses antes #177268 por willupi

DEVOLUCION GASTOS Publicado por willupi

Buenos días:

El BBVA me devolvió los atrasos de la cláusula suelo el día 22 de mayo, sin firmar ningún tipo de documento. Había solicitado tb. la devolución de los gastos de constitución del préstamo hipotecario. Me ha llegado una carta en la que han considerado los gastos y me ofrecen 500€, tengo que firmar una carta que me adjuntan. Les facilité copia de todos los gastos y estos ascienden a 1.400€ aprox., lógicamente no la voy a firmar. Vosotros me podéis ofrecer algún tipo de carta para poder volver a reclamar dichos gastos.

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willupi
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6 años 10 meses antes #177287 por hipotk

Respuesta de hipotk sobre el tema DEVOLUCION GASTOS

Hola willupi

Si no estás de acuerdo con esa cantidad no hace falta que presentes otra carta de reclamación al SAC, sino que deberías reclamar al Defensor del Cliente diciendo que no estás de acuerdo con la respuesta obtenida del banco en la que sólo te quieren devolver 500 €. Debes adjuntar copia de la reclamación al SAC y la respuesta del SAC.

Saludos