Buenas familia.... hacía mucho tiempo que no aparecía por aquí.
Tengo una duda/problema, realicé la reclamación al BBVA através del correo electrónico AC y hoy he recibido respuesta diciendmo esto:
Estimado:
Hemos estudiado detenidamente la reclamación sobre la cláusula de gastos de su préstamo hipotecario, y tras analizar las circunstancias particulares de su caso se ha decidido atender a su petición.
Esta entidad ha cuantificado la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 400,00 € (cuatrocientos euros).
Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa, de la gestoría y de la tasación en tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, acordadas por usted con un tercero, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo.
En el caso de que estuviera conforme con esta cuantificación, con anterioridad al abono de la reseñada cantidad en su cuenta corriente, será precisa la firma por todos los titulares del préstamo del documento que se adjunta a la presente, en prueba de su conformidad. Puede entregar este documento debidamente firmado en cualquiera de nuestras oficinas o puede enviarlo por correo al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.
Para que la entidad realice el abono es preciso que dicho documento se entregue dentro de los dos meses siguientes a la fecha de la presente carta, reservándose el derecho la entidad a no realizar el abono si se entregara con posterioridad.
Si usted no está conforme con esta resolución puede acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España desde la recepción de esta carta. Puede obtener el formulario de reclamaciones y quejas para la presentación ante dicho Organismo en este enlace o en cualquiera de las oficinas de nuestra Entidad.
En el caso de tener contratados varios préstamos hipotecarios con nuestra entidad, recibirá una respuesta por cada uno de ellos.
Quedamos a la espera de su respuesta, a los efectos de abonar el señalado acuerdo.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Grupo BBVA
Que la verdad no se de donde se sacan esos 400€ ya se que es una carta tipo (una carta tipica para estafarte)
Registro de la propiedad: 562€
Notaría: 513€
Actos Juridicos Doc: 2368€
Vamos que me deben una pasta. La cuestión es... como esta el tema para poder demandar, si merece la pena hay que esperar o que debo hacer, es mucho dinero lo que me deben.
Saludos