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Pregunta Reclamación a BBVA de formalización de hipoteca

6 años 9 meses antes #177952 por Xebastron
Buenas familia.... hacía mucho tiempo que no aparecía por aquí. :)

Tengo una duda/problema, realicé la reclamación al BBVA através del correo electrónico AC y hoy he recibido respuesta diciendmo esto:

Estimado:
Hemos estudiado detenidamente la reclamación sobre la cláusula de gastos de su préstamo hipotecario, y tras analizar las circunstancias particulares de su caso se ha decidido atender a su petición.
Esta entidad ha cuantificado la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 400,00 € (cuatrocientos euros).
Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco.
No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa, de la gestoría y de la tasación en tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, acordadas por usted con un tercero, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo.
En el caso de que estuviera conforme con esta cuantificación, con anterioridad al abono de la reseñada cantidad en su cuenta corriente, será precisa la firma por todos los titulares del préstamo del documento que se adjunta a la presente, en prueba de su conformidad. Puede entregar este documento debidamente firmado en cualquiera de nuestras oficinas o puede enviarlo por correo al Servicio de Atención al Cliente del Grupo BBVA, Apartado de Correos 1598, 28080 de Madrid.
Para que la entidad realice el abono es preciso que dicho documento se entregue dentro de los dos meses siguientes a la fecha de la presente carta, reservándose el derecho la entidad a no realizar el abono si se entregara con posterioridad.
Si usted no está conforme con esta resolución puede acudir al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España desde la recepción de esta carta. Puede obtener el formulario de reclamaciones y quejas para la presentación ante dicho Organismo en este enlace o en cualquiera de las oficinas de nuestra Entidad.
En el caso de tener contratados varios préstamos hipotecarios con nuestra entidad, recibirá una respuesta por cada uno de ellos.
Quedamos a la espera de su respuesta, a los efectos de abonar el señalado acuerdo.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
Grupo BBVA

Que la verdad no se de donde se sacan esos 400€ ya se que es una carta tipo (una carta tipica para estafarte)

Registro de la propiedad: 562€
Notaría: 513€
Actos Juridicos Doc: 2368€

Vamos que me deben una pasta. La cuestión es... como esta el tema para poder demandar, si merece la pena hay que esperar o que debo hacer, es mucho dinero lo que me deben.

Saludos :D

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6 años 9 meses antes #177960 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamación a BBVA de formalización de hipoteca
El tema está así
Porque aún NO es RECOMENDABLE demandar ahora el tema de constitución de hipoteca
www.josportal.com/foros/foros-de-hipotec...ipoteca#.WHTOU9ThCWg

Ahora toca reclamar al DC , Defensor del cliente del BBVA...

Entonces,para ello tienes que enviar misma carta que enviaste al SAC pero al principio pones que no estás de acuerdo con lo que te han contestado porque si tu hipoteca está en vigor, no hay prescripción que valgan y que no te salgan por otro lado y el resto es lo mismo.

Por otro lado también tienes que enviar copia de la que enviaste al SAC y copia de la respuesta.

Enviarla queremos decir que puedes ir al banco y dársela a tu director para que te la envío o hacerlo tal y como lo hiciste la primera vez.

Salu2

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6 años 8 meses antes #178160 por Xebastron
Respuesta de Xebastron sobre el tema Reclamación a BBVA de formalización de hipoteca
Vamos.... que voy a tener que esperar a que salga una sentencia firme para poder hacer la reclamación. :( vaya chusta. Que me aconsejais, ¿que coja los 400€ y por supuesto advertir que reclamaré el resto si sale alguna sentencia del TS?

Un saludo

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6 años 8 meses antes #178184 por neon26
Respuesta de neon26 sobre el tema Reclamación a BBVA de formalización de hipoteca
Es una opción, coger los 400 euros y ver si ellos aceptan que puedas seguir reclamando y nada , esperar que los juzgados se vaya aclarando la cosa

Cuando eso ocurra, lo diremos

Salu2

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