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Pregunta Pasado plazo 3 meses y sin respuesta Banc Sabadell cláusula suelo
Paciencia
Ya nos cuentas
Salu2
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- neon26
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Alres escribió: Pues he llamado al teléfono de atención al cliente comentando el tema... y me comentan que pasarán nota a nivel interno para que se pongan en contacto conmigo y me den una respuesta..
Así que toca esperar... Igualmente el gestor vuelve el lunes y me pasaré en persona a ver..
Más que nada quería saber si a alguien más le había pasado..
La cláusula me la quitaron en 2016.. así que tampoco es que tenga prisa.. pero claro.. se hace uno a la idea... y con ganas de acabar con este tema.
Mucha suerte.. y si me contactan os digo.
Gracias a todos.
Buenas tardes,
En todas las entidades ocurre igual, ya que no siempre contestan a las reclamaciones debido a que el RD 1/2017 no les obliga a ello. No obstante si pasado 3 meses si recibir respuesta el artículo 3.4.b) del RD establece que se tiene por concluido el procedimiento sin acuerdo:
4. El plazo máximo para que el consumidor y la entidad lleguen a un acuerdo y se ponga a disposición del primero la cantidad a devolver será de tres meses a contar desde la presentación de la reclamación. A efectos de que el consumidor pueda adoptar las medidas que estime oportunas, se entenderá que el procedimiento extrajudicial ha concluido sin acuerdo:
a) Si la entidad de crédito rechaza expresamente la solicitud del consumidor.
b) Si finaliza el plazo de tres meses sin comunicación alguna por parte de la entidad de crédito al consumidor reclamante.
De todos modos no te preocupes que si demandas a tu banco conseguirás recuperar el dinero indebidamente cobrado aunque hayas firmado un acuerdo de reducción o eliminación del suelo con renuncia de acciones, tal y como están consiguiendo todos mis clientes.
Saludos,
Federico Wahnich
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Solo quería comentar que mi gestor me ha llamado hoy para darme una respuesta... y en este caso positiva.
Aunque haya pasado el plazo de 3 meses tened paciencia que contestan.
Ahora falta analizar las diferentes opciones.. (todas ellas con una bajada de diferencial y parte en efectivo) y con ganas de finiquitar el tema.
Muchas gracias por vuestros comentarios..., el hecho de compartir vuestras experiencias ha hecho que fuera más fácil el proceso...
Saludos y suerte para tod@s.
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El final de todo siempre llega solo hay que tener paciencia.
Decirte que no aceptes ninguna de las opciones que sea bajar diferencial, ya que en el foro todo el mundo que es Banco Sabadell , ha logrado que le devuelvan el dinero en su cuenta sin bajada de diferencial ni nada por el estilo.
La bajada de diferencial no te favorece para nada, les favorece a ellos, así que mantente firme
Ya nos cuentas como acaba todo
Enhorabuena
Saludos
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- neon26
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Intentaré negociar tal y como habéis comentado.
Agradecer vuestra ayuda.. he ido siguiendo los comentarios de otros afectados y eso me ayudó mucho.. y la calculadora que tenéis para cacular el suelo prácticamente me dio lo mismo.. así que me sirvió de mucho.
No dudaré en breve de haceros una donación.
Gracias y suerte para tod@s.
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- Alres
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Cualquier cosa... ya sabes donde encontrarnos
www.josportal.com/foros jejeje ;)
Y gracias también por querer hacer una aportación , nos ayudará a seguir ayudando a más gente
Salu2
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