Buenas tardes.
Me gustaría informar a todos los afectados que tengan cláusula suelo con la entidad Globalcaja (Caja rural) y que sepáis como actuar al respecto.
Lo que hace esta entidad es lo siguiente:
1. En muy muy pocos casos te notificarán por carta certificada con acuse de recibo que tu reclamación ha prosperado y te indicarán un cálculo de devolución que incluirá el importe por diferencia de cuota e intereses desglosados que te van a devolver.
2. En los casos en que la reclamación no prospere, te lo notificarán directamente por carta certificada con acuse de recibo.
3.
En prácticamente la mayoría de casos, cuando se trate de un importe sustancial a devolver (normalmente en el caso de hipotecas antiguas) el proceder será el siguiente:
Cuando cumplen los 3 meses de plazo, que estipula el RDL del gobierno para la devolución de lo cobrado de más por la cláusula suelo, el Director/a de la oficina, donde tengas la hipoteca, te llamará telefónicamente para decir que ha prosperado tu reclamación y que pases por la oficina.
Una vez allí, sin enseñarte ningún papel, ni siquiera la pantalla del PC, te ofrecerá una cantidad de dinero a devolver (y que estará en torno al 60 o 70% de lo que realmente te correspondería).
Si aceptas perfecto (perfecto para ellos), y si no aceptas empezará el "
mercadillo".
El director/a o engargado/a de tu caso te irá ofreciendo cantidades más altas en función de la conversación que estéis teniendo y de lo que conozca de tí, vamos, que te la está intentando colar para ahorrarse unos euros.
Son las instrucciones que tienen, y se trata de un nuevo engaño, una estafa en toda regla, y un atraco a mano armada ante tanta gente que desconoce lo que realmente le tienen que devolver y que se deja llevar por una cantidad de dinero que le darán de golpe, o gente mayor que sigue confiando en su director/a... Pero no piquéis, que la cantidad que os tienen que devolver, si o si, es mucho más!!
Mis consejos:
- Coged el Excel de esta misma página y cumplimentar bien todos los datos, amortizaciones que hayáis hecho y todo bien relleno
www.josportal.com/foros/foros-de-hipotec...lasuelo?limitstart=0
.
- Si tenéis alguna persona mayor que no sabe de todo esto, buscarle o facilitadle ayuda, y acompañarlo a la oficina si es necesario.
- Y sobre todo, no firméis nada que no os den por escrito. Es más, no os lo tienen que dar en la oficina, os lo enviarán por correo,
no os fiéis de las oficinas que tienen instrucciones muy claras al respecto.
Otra cosa, debéis saber que los conceptos que considera devolver esta entidad son:
1. La diferencia de cuota de, con suelo, y sin suelo, y
2. Los intereses.
En ningún caso consideran la
reducción de deuda derivada de haber amortizado más capital si o hubieseis tenido cláusula suelo (podéis ver la explicación de este concepto en la siguiente página:
www.youbank.eu/clausula-suelo/importe-a-...r-la-clausula-suelo/
)
Si queréis que os devuelvan también este último concepto, debéis reclamar en los tribunales, pero como este concepto no está considerado en el RDL, ellos no lo incluyen.
Y una última cosa, si empiezan con este "mercadillo" que os he comentado,
elaborad un escrito bien clarito y regustrarlo en la oficina dirigido al servicio especializado en cláusula suelo de la entidad (que os lo sellen y os quedáis copia), donde describáis lo que os están haciendo, además de apoyaros en el RDL (
www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2017-653
) donde dice textualmente: "Recibida la reclamación, la entidad de crédito deberá efectuar un cálculo de la cantidad a devolver y
remitirle una comunicación al consumidor desglosando dicho cálculo; en ese desglose la entidad de crédito deberá incluir necesariamente las cantidades que correspondan en concepto de intereses. En el caso en que la entidad considere que la devolución no es procedente, comunicará las razones en que se motiva su decisión, en cuyo caso se dará por concluido el procedimiento extrajudicial"
"Remitirle una comunicación al consumidor desglosando dicho cálculo" significa "
dártelo por escrito"
Sólo estará bien el cálculo de la entidad si te lo mandan por escrito con carta certificada con acuse de recibo, de lo contrario os estarán engañando. No obstante, revisad el Excel de Josportal que he dejado arriba, porque va fenomenal y es super exacto. Y recordad que este Excel solo incluye los conceptos de diferencia de cuota e intereses, el de reducción de deuda sería si llegáis al juzgado.
Por cierto, si aceptáis el cálculo de Globalcaja os harán firmar un texto donde tendréis que "estar callados para siempre", de ahí que mi persona se autodestruirá pasados unos minutos.
Gracias a Josportal y a todos aquellos que siguen colaborando para que los bancos no nos engañen más.
Un saludo, suerte y a por ellos!!!
- [strike]Anónimo[/strike] -
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