Pregunta BBVA reclamación gastos hipoteca OGF.

OK, perfecto.

Creo recordar que la mejor opción es utilizar la plataforma email certificado, para asegurarnos de que la reclamación llega a su destinatario y además nos proporciona un certificado legal de envío en caso de tener que reclamar. ¿Cierto?

Con lo que primero se envía email al servicio de atención al cliente (en mi caso BBVA): servicioatencioncliente@grupobbva.com y si no nos contestán de forma satisfactoria, hay que enviar la misma carta al servicio del defensor del cliente: defensordelcliente@grupobbva.com diciendo que previamente en el servicio de atención al cliente no nos han contestado o nos ha rezhazado la reclamación.

Y si continúan sin contestar o nos rechazan la reclamación, ¿Que habría que hacer? ¿Demanda judicial?

Un saludo y muchas gracias.

Si te rechazan , entonces llegar hasta el Banco de España, a no ser que por medio salga la sentencia del Tribunal Supremo que no creo que tarde mucho y lo aclare todo mucho más y sobretodo que sea favorable a nosotros,

En ese caso si que te recomendaria demandar

Pero de momento ahora mismo no es recomendable demandar, así que seria lo suyo que gastaras todos los cartuchos.

Por cierto, si es buena opión emailcertificado

Salu2

Buenas tardes,

¿Alguna alternativa a emailcertificado? He visto que enviar un email certificado tiene un coste de 6.05 EUR

Un saludo y muchas gracias.

Ya cogiste la oferta que tenemos con esta empresa ?
mail.josportal.com/foros/foros-de-hipote...sde-casa-en-un-click

Te dan 6 euros a través del enlace que te ponemos ahí.


Y si aún así no.. no .. pues un burofax de correos que es lo mismo, pero creo que te valdrá más...

Salu2

Buenas tardes,

Ya he procedido a realizar la reclamación al SAC con emailcertificado de los gastos de la hipoteca BBVA.
Suponiendo que me devuelvan el dinero. ¿Hay que realizar algún pago a hacienda de las cantidades devueltas?

Un saludo y muchas gracias.

Pues seguramente si, pero ya se verá

Salu2